“在仪器使用中要特别注意，红色和蓝色电极板贴在患者胸部的位置要准确。”“大家把证件随身携带，如果遇到紧急情况，亮证说明再实施急救。”8月5日，走进青羊政务服务大厅，几名工作人员正围在一台自动体外除颤仪（AED）前，学习讨论使用机器的正确方法和注意事项。

据了解，为提高突发事件的应急救护能力，营造安全的政务服务大厅环境，此前，政务服务大厅的56名物业工作人员集中参加了区卫健局开展的应急救援知识专题培训，通过“理论 实操”系统学习了心肺复苏、止血包扎、固定搬运、气道梗阻等常见应急救援知识，以及自动体外除颤仪（AED）的正确操作方法，最终全员通过考核，取得了“红十字救护员证”。

“参加学习考证的人员涵盖导台服务岗、秩序维护岗、工程维护岗、保洁岗等岗位，日常工作中他们会随身携带‘红十字救护员证’。”区政务中心物业管理相关负责人介绍，“政务中心每天都会有很多群众来访办事，若是遇到群众有身体不适等突发情况，工作人员会立即‘亮证’给予应急帮助。”

“拿到了救护证，对于我们来说更多了一份责任，会不断学习巩固知识，为有需要的群众提供专业的服务。”政务中心导台工作人员蒲艳梅说。

学习了新知识，重在实践和运用。对此，在日常工作中，区政务中心不定期开展应急救援知识交流培训课、技能比拼、理论考试等，让大家深入学习应急救护知识技能，以及遇到突发情况各岗位之间如何快速密切配合，为群众提供准确精细化服务。

目前，在区政务服务中心一至三楼，每层楼的导台醒目位置都放置了一台自动体外除颤仪（AED），以便发生突发情况，工作人员能快速使用机器救援。此外，在每层楼还配备了医药箱，箱内有风油精、藿香正气液等防暑药品，免费提供给有需求的群众。

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