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我那天退房，前台那小姑娘笑眯眯的，说房费是598。我寻思着不对啊，我订房的时候明明标着498。我掏出手机给她看订单，她脸一沉，说那是平台优惠价，酒店实际收费就是598。我火蹭一下就上来了，这不是明摆着坑人吗？我让她叫经理来，她磨磨唧唧半天才去。经理来了也是一副爱理不理的样子，说这是酒店规定，没办法。 我气得直接打12315投诉，那边说让我保留好证据，他们会处理。我拿着手机对着前台拍了几张照片，又录了段视频，这才走人。

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退房时发现乱收费，直接找前台沟通最有效。如果前台解决不了，就找酒店经理。经理也解决不了，就打酒店客服电话投诉。客服还解决不了，就找消费者协会。总之，一步步来，总能找到解决办法。

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上次住酒店，退房时发现账单上多了几百块，说是房间损坏赔偿。我明明没动过任何东西，前台态度强硬，说监控显示是我弄的。后来我直接投诉到旅游局，酒店经理亲自打电话道歉，还退了钱。结果没过多久，那家酒店就因为多次乱收费被停业整顿了，听说那个前台也被开除了，真是大快人心！

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我上次住酒店也遇到乱收费，退房时多收了我200块清洁费，我明明没弄脏房间。前台说这是规定，我直接打电话给酒店总部投诉，第二天就给我退款了。建议大家遇到这种情况一定要保留好证据，直接找酒店高层投诉最管用，千万别跟前台扯皮浪费时间。

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上次住酒店退房时发现账单上多了个莫名其妙的清洁费，前台说是房间有污渍。我明明住得很干净，跟他们理论半天也没用。后来直接打12315投诉，第二天酒店就主动联系我退款了。现在出门住酒店都会仔细核对账单，再也不敢大意了。

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退房时发现酒店乱收费，直接找前台理论，前台态度强硬说这是规定。我直接打12315投诉，酒店立马怂了，不仅退了多收的钱，还送了我一张免费房券。从此我住酒店都先拍照留证，退房时对账单，再也不敢大意了。

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以前住酒店被乱收费，前台态度强硬说系统显示就这样。后来我直接打电话给酒店总部投诉，还发了邮件附上证据。第二天酒店经理亲自打电话道歉，不仅退了多收的钱，还送了我一张免费房券。从那以后每次住酒店我都仔细核对账单，发现问题就当场解决，绝不姑息。

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今天退房时发现酒店多收了我200块，我直接找前台理论。前台小姐姐一脸无辜地说：“可能是系统出错了，我们查一下。”结果查了半天也没个结果，我就说：“那你们这系统还挺智能的，专挑我这种看起来好欺负的多收钱。”前台小姐姐尴尬地笑了笑，最后给我退了钱还送了个果盘。看来有时候装傻充愣也挺管用的，哈哈！

小编评论：

遇到酒店乱收费，别慌，先拍照留证据，然后直接找前台理论。如果前台不给解决，直接打酒店总部的投诉电话，或者上消费者协会投诉，一告一个准！

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通过上文，我们已经深刻的认识了酒店虚假宣传去哪投诉，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看酷斯法的其他内容。

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