员工关系管理

员工关系管理的概念与内涵

劳动关系管理的相关概念和内容

劳动关系营理的实操流程与方法

员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域，贯穿于人力资源管理的各个模块和人力资源管理实践的整个过程，即从员工进入组织的第一天起，员工关系管理工作就开始了。在员工关系管理诸多内容中，员工劳动关系管理更是贯穿人力资源管理工作过程的始终，是员工关系管理中最基础也是最重要的内容之一。

员工劳动关系管理过程模型

员工关系管理（Employee Relations Management，ERM）是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。

为了让读者从整体上把握员工劳动关系管理的各个流程，本节主要介绍员工劳动关系管理的过程模型，以阐明员工劳动关系管理过程中各环节之间的关系，具体可见图10－1。

图10－1 员工劳动关系管理过程模型

“劳动关系管理”就是指传统的签订劳动合同、解决劳动纠纷等内容，通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。一般来说，“劳动关系管理”涉及劳动合同管理、劳动争议处理、劳动补偿与赔偿管理等内容。劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，这一过程的基础环节是信息传递与交流。因此，劳动关系管理并不是僵化的劳动合同的管理过程，更是通过平等双向沟通交流，实现员工与用人单位和谐共赢的管理过程。

劳动关系管理

表10－1 关于劳动关系的相关法律法规汇总

法律法规名称

颁布单位

实施日期

《中华人民共和国劳动法》

全国人大

1995年1月1日

《中华人民共和国劳动合同法实施条例》

国务院

2008年9月1日

《中华人民共和国劳动合同法》

全国人大

2008年1月1日

《集体合同规定》

劳动和社会保障部

2004年5月1日

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

全国人大

2007年12月29日

《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》

国务院

1993年8月1日

《劳动争议仲裁委员会办案规则》

劳动和社会保障部

1993年10月18日

《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》

劳动和社会保障部

1993年11月5日

《<中华人民共和国企业劳动争议处理条例>若干问题解释》

劳动和社会保障部

1993年9月23日

《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

劳动和社会保障部

1995年1月1日

劳动关系相关概念与理论知识

一般来说，企业劳动关系主要指企业所有者、经营管理者、普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系，所有者与全体员工的关系；经营管理者与普通员工的关系；经营管理者与工人组织的关系；工人组织与职工的关系。“劳动关系”是劳动力所有者的劳动者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系。

从形式上看，劳动关系具有两个主体（劳动者和用人单位）之间进行交换的平等性特征；从实质上看，劳动关系具有从属性的特征。根据劳动者一方主体是个人还是集体，劳动关系可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。

“劳动关系管理”就是指传统的签订劳动合同、解决劳动纠纷等内容。通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。

有关企业集体合同的主要内容、企业集体协商与谈判、企业集体合同管理等的理论基础知识

企业集体合同分为集体合同和专项集体合同。根据《集体合同规定》第三条的规定，集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议；专项集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就集体协商的某项内容签订专项书面协议。

根据《集体合同规定》相关规定，集体协商一般程序为：按照一定程序确定集体协商代表；提出集体协商要求；准备协商；按《集体合同规定》中规定的程序进行集体协商。

有关企业劳动合同（劳动合同书、培训协议书、竞业禁止协议书等）的主要内容、劳动合同管理、企业劳动争议管理等的理论基础知识

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳动合同的认立是劳动关系得以确立的重要标志。

实验内容

企业集体合同的起草、签订及程序

根据《集体合同规定》和《劳动法》有关规定，订立集体合同的一般程序如下：

首先，集体合同草案提交讨论。《集体合同规定》第三十六条规定：“经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数或者全体职工半数同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。”

其次，签字。《集体合同规定》第三十七条规定：“集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。”

最后，送审。《劳动法》第三十四条规定：“集体合同签订后应报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。”

企业劳动合同（劳动合同书、培训协议书、竞业协议书等）的起草、签订及程序

劳动合同文本可以由用人单位拟订，也可以由双方当事人共同拟订，还可以由第三方拟订，基本核心是双方当事人遵循平等自愿、协商一致的原则。

根据我国《劳动法》和《劳动合同法》的有关规定和实践，签订劳动合同的程序是：

首先，签订劳动合同书：劳动合同书要在双方介绍各自的实际情况的基础上签订。用人单位应如实介绍本单位生产、工作情况以及具体的生产任务。劳动者应如实介绍自己的专长和身体健康状况。双方经过协商，就劳动合同的内容取得一致意见后，签名、盖章。用人单位要盖法人章或劳动合同专用章；而劳动者须本人签名或盖章。

其次，鉴证劳动合同：根据劳动部1992年10月22日颁发的《劳动合同鉴证实施办法》第3条的规定，劳动行政部门是劳动合同的鉴证机关。各级劳动行政部门应配备专门人员负责劳动合同鉴证工作。劳动合同鉴证的具体工作由合同签订地或履行地的劳动行政部门承办。签订劳动合同时，应由劳动行政部门为当事人提供鉴证，依法审查，证明劳动合同的真实性和合法性，以利于劳动合同的认真履行，而且一旦发生劳动争议时，也便于调解和仲裁。

劳动合同的变更、解除、终止和续订程序

在劳动者与用人单位确立劳动关系的条件下，劳动关系的解除表现为劳动合同的解除。根据是否有法律依据，可将劳动合同分为违法解除和依法解除。违法解除劳动合同是指用人单位或者劳动者违反《劳动法》规定的条件而解除劳动合同。根据解除的主体是单方还是双方，可将劳动合同的依法解除分为双方协商一致解除和单方（用人单位或劳动者单方）依法解除。

在劳动者与用人单位确立劳动关系的条件下，劳动关系的终止表现为劳动合同的终止。劳动合同的终止分为劳动合同期满终止和当事人约定的劳动合同终止条件出现的终止。有固定期限劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同终止属于劳动合同期满终止。无固定期限劳动合同终止属于当事人约定的劳动合同终止条件出现的终止。

企业劳动争议及其处理流程

劳动争议又称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间或其团体之间关于劳动权利和劳动义务之间的争议。劳动争议按照涉及的范围可以分为个别争议和集体争议，按照内容可以分为权利争议和利益争议，按照涉及的地域可以分为国内劳动争议和涉外劳动争议。

劳动争议处理程序主要为“劳动争议－调解－仲裁－诉讼”。调解是劳动争议处理的必经程序，当事人不愿调解的，可以直接申请仲裁，仲裁是劳动争议处理的必经程序。

实验仪器与材料

（1）相关法律法规文件；

（2）给定公司的背景资料，或有关劳动合同、劳动争议案例等资料。

实验组织方法与步骤

（1）由教师讲解实验内容与实验要求，并告知考核办法；

（2）教师确定实训小组，一般以每组5－7人为宜；

（3）以小组形式模拟员工劳动关系管理各个模块的操作流程；

（4）由教师组织每个小组在规定时间内进行讨论；

（5）个人总结并编撰实训报告，在课后2天内上交。

实验思考

（1）与劳动关系管理相关的常用法律、法规有哪些？主要内容有哪些？

（2）起草和撰写，企业集体合同和劳动合同应该注意哪些问题？

（3）劳动关系确定、解除和终止各有哪些环节？具体各环节的操作如何?

（4）劳动争议处理程序如何？需要注意的问题有哪些？

（5）以某企业为例，自行设计一份集体合同或劳动合同。

（6）以某企业为例，设计一份劳动争议处理流程与制度。

附录

附录一：实验内容与相关材料

（一）企业集体合同书、劳动合同书的起草、签订及程序。

1.背景资料

某公司是一家中型施工企业，具有建筑、安装、设备制造、大型设备运输和吊装、物资采购等综合施工能力。为配合改革，公司决定实行劳动合同制。

该公司的人员构成情况如下：

全公司职工524人，其中，各类专业技术人员129人，包括：高级职称12人，其中，高级工程师8人，高级会计师3人，高级经济师1人；中级职称43人，其中，工程师29人，经济师10人，会计师4人；初级职称74人，其中，助理工程师48人，助理经济师19人，助理会计师7人。

直接生产人员395人，包括：铆工46人、各类焊工73人、管工30人、起重工人24人、钳工16人、电气19人、仪表10人、机械工62人、油工61人、白铁工34人、土建及衬里20人。

从性别构成上看，男职工411人，约占职工总数的78%；女职工113人，约占职工总数的22%。

从年龄构成上看，25岁以下的占30%，25－35岁的占45%，45岁的占25%。

从管理层位结构看，高层管理人员占1%，中层管理人员占3.8%，基层管理人员占7.6%。

2.实验要求

请根据背景材料，参照劳动政策法规，分别拟订一份《××公司集体合同书》和一份《××公司劳动合同书》，具体：

（1）集体合同书起草

合同书应突出公司自身特点；应体现公司的合同期限的种类及确定合同期限的具体方法；集体合同书中应至少包括：总则，竞聘上岗，合同的签订，合同的内容，合同的变更、解除、终止，工作时间，工资、保险福利待遇，劳动条件，争议处理等。

（2）劳动合同书起草

劳动合同书应与集体合同的精神和指导原则保持一致。合同书内容应包括：必备条款和约定条款。

（3）保密协议起草

以公司的高级经济师为例，拟订一份保密协议，其中应包括竞业禁止条款。

劳动合同的变更、继订、解除和终止

1.实验节中起草的劳动合同为背景，完成以下实验内容

（1）有25人的劳动合同将于一个月后到期，有3人将被终止劳动合同，有11人将续订劳动合同（其中有5人在该公司已连续工作11年），请为他们分别办理续订和终止合同手续。

（2）某助理工程师经过考核评聘取得了工程师资格，现需要变更劳动合同相关内容，请为其办理变更劳动合同相关手续。

（3）某员工实际工作年限15年，在公司工作8年零9个月，现因医疗期满不能从事原工作和公司另外安排的工作，公司欲与之解除劳动合同。请为其办理解除劳动合同的手续。

2.背景资料

某皮革厂为实行劳动制度改革，决定全部中层的管理人员原订合同到期后一律下岗，厂方根据情况重新聘用。厂计算机中心有3位中层管理人员在该厂已连续工作了10年（其中一名为中心副主任，3人均有大学本科文凭；其中1名51岁，2名45岁），根据厂部张贴的内部招聘启事，这3名中层管理人员的原工作都属于需要的范围，厂方愿意继续留用这3位骨干，但要求他们订立为期3年的劳动合同。3位骨干提出他们可以订立无固定期限的劳动合同，厂方认为，现在的情况等于重新录用他们，不属于《劳动法》规定的“双方同意续延合同”的情况，可以不订立无固定期限的劳动合同。

实验要求：请你根据《劳动合同法》的规定，为这3位中层管理人员办理相关手续。

培训协议的签订

1.背景资料

2005年1月，秦某被无线电厂招用，双方签订了为期4年的劳动合同，合同约定乙方（秦某）在合同期内若接受甲方（厂方）出资培训，因个人原因辞职或自行离职，按培训费的50%赔偿。当年2月，秦某被派往国外参加技术培训，为期2个月。2005年9月23日秦某提出辞职，被批准后双方协议秦某赔偿培训费21000元，并签订了书面协议。10月7日秦某一次性付清了培训费后，办理了辞职手续。事后秦某反悔，认为培训是企业的义务，赔偿培训费非本人意愿，要求该厂退还，遭拒绝后向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会经调查，裁决对秦某的申诉不予支持，维持双方原协议。

2.实验要求

请根据上述背景材料，草拟该企业的培训协议书。

企业劳动争议处理程序

1.背景材料

某化工厂根据国家有关规定设立了劳动争议调解委员会，共有5名成员：郑明礼（厂办公室副主任）、李晓莉（人力资源部经理）、武海（工会副主席）、王华（工会委员）和杨明（三车间职工），由郑明礼担任调委会主任。不久，该厂发生了一起劳动争议：李小楠，女，技校毕业后于2001年3月10日与化工厂签订了为期5年的劳动合同，合同规定试用期为一年。2001年11月，李小楠感到全身乏力，经常头晕恶心，经医院诊断为生产中的一种有毒原料过敏症，经当地职业病鉴定委员会鉴定，不属于职业病范畴。化工厂此后曾经几次提出调动李小楠的工作岗位，均被其拒绝。李小楠提出，在高中学习期间，自己曾经掌握了中英文打字，要求到厂部科室工作。因厂里实行严格的定员标准，未能如愿。

2002年3月2日，厂劳资科书面通知李小楠，因“试用期内发现不符合录用条件”解除与李小楠的劳动合同。李小楠不服，到厂办讲理，厂长打电话通知郑明礼以调委会的名义处理此事。3月3日，李小楠找到郑明礼要求厂方收回开除决定。3月12日，郑明礼通知李小楠调委会已受理此事，并填写了争议调解申请书，但现在正迎接上级的卫生大检查，下个月再说。4月3日，李小楠接到盖有劳动争议调解委员会的通知，让她次日到调委会办公室听候处理。李小楠去后，郑明礼以调委名义宣布，维持厂方的决定。4月5日，李小楠向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。劳动争议仲裁委员会维持厂方决定，李小楠遂向当地人民法院提起诉讼。

2.实验要求

请根据上述背景资料，完成如下实验内容：

（1）写一份劳动争议调解申请书，并设计一个完整的劳动争议调解程序；

（2）写一份劳动争议调解意见书；

（3）写一份劳动仲裁申请书和答辩书；

（4）写一份劳动争议起诉书和上诉书。

经济补偿金的计算

1.背景资料

2003年10月3日，技术人员万某受雇于某食品公司，与该公司签订了为期5年的劳动合同。合同约定万某月工资为2500元。从2007年3月开始，由于主要产品没有及时更新，加之同类企业竞争激烈，该公司的经济效益急剧下降。

2007年6月，该公司提出因生产经营状况恶化，与万某等职工协商变更劳动合同中关于工资待遇的条款，否则就裁员。万某因一时也无法找到合适的工作，就同意了公司提出的将原合同约定的月工资2500元降低为1000元。2007年11月，该公司经营状况进一步恶化，公司提出与万某协商解除劳动合同，并可以按规定以万某现在的月工资1000元为标准，支付万某4个月的经济补偿，共计4000元。

万某同意协商解除劳动合同，但经过咨询提出：他在该公司工作了4年零1个月，按照规定应该支付其5个月的经济补偿金，公司提出的按4个月支付少算了一个月；另外，支付标准也应该按照其在该公司最后12个月的平均工资1750元，而不是最后的月工资标准。按此计算，经济补偿金应该共计8750元。该公司向劳动保障监察部门咨询，按1750元为月工资标准向万某支付了5个月的经济补偿金8750元，同时与万某解除劳动合同。

2.实验要求

请根据上述背景材料，准确计算万某应得的经济补偿金。

经济赔偿金的计算

1.背景材料

2008年3月3日，某电工应聘成为一家外资企业的员工，约定月工资为2000元。录用后，外资企业以外籍人事主管回国休假为由，不与该电工订立劳动合同。4月15日，该电工应其部门主管的要求，为经理办公室安装空调机，不慎从二楼跌落致残。老板想以一次性支付一笔赔偿费的办法了结此事，并告诉该电工可以回家养伤（意为终止劳动关系），理由是该电工没有订立劳动合同，不是正式员工。事发后，该电工走访了劳动行政主管部门，在律师的帮助下获得了法律保护。

2.实验要求

请根据上述背景材料，计算该电工应得的经济赔偿金。

附录二：企业劳动合同及劳动关系曹理相关文件范例

企业集体合同（范例）

集体劳动合同

本集体合同由 （以下简称“企业”）与 （以下简称“工会”）双方在自愿和平等的基础上，经友好协商依法签订。

第一章 总则

第一条 根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国工会法》以及其他相关法律法规的规定，企业和工会签订本合同，用以明确和调整双方合作共事的权利和义务的关系。

第二条 工会代表职工整体的利益，依据本合同的规定，指导职工正确处理和企业的劳动关系，并监督和调整这种关系。企业与职工个人签订的劳动合同，不得与本合同相悖。

第三条 本合同是双方为促进企业发展，尊重和调动职工积极性应连守的共同准则。双方在有关法律法规范围内，遵守不低于有关职工就业、劳动报酬、劳动保险、劳动保护、生活福利、退休养老和各种节假日等方面的规定，并努力提供尽可能高的水平和标准。

第四条 企业应根据有关规定尊重工会维护和代表职工利益的权力，在研究决定有关工资、福利、安全生产以及劳动保险等涉及职工切身利益的规章制度时应听取工会的意见。企业工会负责人有权列席有关讨论企业的发展规划、生产经营活动及与职工利益有关的问题的荽事会会议，反映职工的意见和要求。

第五条 工会有义务支持企业的生产、经营和管理，支持企业的合法权益，教育职工认真展行劳动合同，连守劳动纪律和企业各项规章制度，协助企业合理使用各项基金，配合企业组织开展合理化建议、技术革新，促进企业提高经济效益，促进企业发展。工会主席或其代表依法列席企业茔事会会议。

第二章 工作时间和休息休假

第六条 企业根据生产经营情况，以不超过政府规定的标准，实行本企业工作制度。

第七条 企业执行定时工作制的，企业安排职工每日工作时间不超过8小时，平均每周工作不超过40小时。企业保证职工每周至少休息一日。企业由于工作需要，经与工会和职工协商后可以延长工作时间，一般每日不超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障职工身体健康的条件下，每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。

第八条 企业执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。

第九条 企业执行不定时工作制的，在保证完成企业工作任务情况下，工作和休息休假由职工自行安排。

第十条 企业安排职工延长工作时间或加班的，应按照下列标准给予职工相应待遇：

1.安排职工延长工作时间的，支付不低子工资的150%的工资报；

2.安排职工休息日工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬；

3.安排职工法定休假日工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

第十一条 企业有责任不断改善生产营理，严格控制延长职工的工作时间，尽可能避免或减少加班加点。长时间或长期加班以及在公休节假日大范围加班时，应征得同级工会同意，并按法定的标准向职工另发加班工资。

第十二条 严重有损职工身体健康或人身安全的加班，工会有权支持职工拒绝执行。在夏季高温时期和其他特殊情况下，工会可以建议企业减少工作时间。

第十三条 企业执行政府规定的各类节假日制度。企业在制定本企业休假制度时，应听取工会意见。

第三章 劳动保护

第十四条 企业为职工提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度和标准。企业不提供劳动安全卫生条件的，工会有权与企业交涉，企业拒不改正的，工会可请求当地人民政府作出处理。

第十五条 企业负责对职工进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训，工会给予协助和配合。

第十六条 企业执行政府有关劳动保护的法律法规。企业负责加强和改善劳动技术和工业卫生、劳动防护以及特殊工种和女职工的特殊保护工作。企业按规定向从事尘毒有害作业的职工提供疗养机会与费用。

第十七条 工会支持企业劳动保护管理，配合企业检查、监督劳动保护情况。

第十八条 工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业或生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权提出解决的建议；当发现危及职工生命安全的情况时，有权向企业建议组织职工撤离危险现场，企业必须及时作出处理决定。

第十九条 企业依照国家规定在进行新建、扩建、改建及租赁厂房和技术改造工程时，对劳

动条件和安全卫生设施实行“三同时”。工会有权对此提出意见进行监督检查。

第二十条 企业在引进、推广新技术、新设备、新工艺时必须同时引进或采取可靠的劳动保护措施，并对工人进行培训后方可投入使用。

第二十一条 企业根据工种岗位需要，保证供应相应的劳动防护用品。企业应制定劳动防护用品发放细则。企业向从事特殊工种的职工发放营养补助费或提供营养补助食品。

第二十二条 每年夏暑季节，企业负责采取防暑降温措施，在冬季，企业负责采取防寒保暖措施。

第二十三条 企业优先保证用于改善职工生产安全和劳动条件的资金。每年由企业提出年度安全技术措施项目方案，落实资金，组织实施。工会参与安全技术措施立项讨论并监督实施情况。

第二十四条 企业和工会有责任教育职工严格连守企业各项规章制度及操作规程，教育和组织职工接受安全技术培训和管理。工会支持企业对危及企业和职工安全的行为的惩处。

第二十五条 企业发生职工因工伤亡事故或其他危及职工劳动安全的重大事故，应及时通知工会。工会有权参与调查和提出处理建议。

第四章 劳动报酬

第二十六条 企业根据按劳分配的原则以及实际需要，确定本企业工资制度，企业工资分配制度（工资标准、工资分配形式、工资发放办法）的制定和变更，由企业决定。企业在做出上述决定时，应听取工会意见，取得工会合作。

第二十七条 执行定时工作制或综合计算工时工作制的，企业于每月__日前以货币形式支付职工工资，工资不低于人民币__元。执行不定时工作制的工资支付标准和办法按下列执行：__。

第二十八条 由于企业生产任务不足，使职工下岗待工的，企业保证职工的月生活费不低于人民币__元。

第二十九条 工会在每年__月份根据生活物价指数和劳动力资源状况变动等因素，向企业提出本年工资要求。董事会在讨论此类问题时，应有工会代表参加。企业根据董事会的工资决议，提出分配方案。

第五章 保险与福利

第三十条 企业应按照国家有关部门关于社会保险的有关规定缴纳和代扣代缴养老、失业、医疗和工伤等社会保险费用，工会有权予以监督。

第三十一条 企业按规定每月提取工资总额20%的福利费用和7.5%的职工医疗费用，每年从税后利润中提取10%的福利奖励基金，用于职工集体福利和奖励，不得挪作他用。其中用于职工福利的部分，由工会协助企业合理安排使用。企业应定期向工会提供该项基金使用情况报表。

第三十二条 企业有责任改善职工文化设施和住房、膳食、医疗、托儿、交通条件并提供其他与企业经济状况相适应的福利。工会支持企业为此所做的努力。

第三十三条 企业各项重大福利的设置、标准、实施办法，或由企业提出方案、或由工会提出要求，均应双方同意后方可实施。

第三十四条 职工因工负伤、因工致残、因工死亡，以及因患职业病，在治疗、疗养、残废、死亡时所发生的符合规定的费用由企业支付。企业制订此类费用细则。

第三十五条 职工一般每年应进行体检一次，女工及有毒有害工种应按规定定期进行专项体检。

第三十六条 企业根据有关规定，按时提取和发放职工退休费用。

第三十七条 企业根据《保险法》和有关法律的规定，实行劳动保险制度，支付职工劳动保险费用，并努力扩大保险险种。工会协助企业做好各项劳动保险工作。

第六章 职工聘用、教育与培训

第三十八条 企业根据生产经营情况，本着择优录用的原则，有权招聘职工。企业招工计划及实施情况应向工会通报。

第三十九条 企业分别与职工签订个人劳动合同。在签订个人劳动合同之前，工会和企业应指导职工明确展行合同的权利和义务及违约责任的处理。工会有权监督个人劳动合同执行情况。

第四十条 制定、修改、废止企业制度和修改个人劳动合同标准文本，应听取工会意见。

第四十一条 因履行个人劳动合同而发生的劳动争议，按劳动争议协商、调解、仲裁和诉讼程序处理。

第四十二条 企业根据政府规定按期提取职工教育经费职工获得和提高文化及专业知识。企业教育营理机构负责职工岗前、岗中及转岗的教育培训。企业按年度向工会通报教育基金使用情况。

第四十三条 工会组织或协助企业开展对职工的职业道德、科学、技术、业务知识教育，鼓励职工自学成才，不断提高职工队伍素质。

第七章 劳动纪律和奖惩

第四十四条 企业有权制定劳动纪律与奖惩制度。企业有权依据劳动纪律与奖惩制度决定对职工进行奖励或惩罚。

第四十五条 企业对于模范执行企业各项规章制度，在完成生产、工作任务、产品开发、技术开发、技术改造、提高质量和提高劳动生产率、改善经营营理等方面作出优异成绩的职工，有权分别给予荣誉奖励和物质奖励。

第四十六条 企业对于违反企业各项规章制度，造成一定后果的职工，可分别情况，给予批评教育、开具过失单或不同的行政处分；也可酌情处以一次性罚款或者经济赔偿；情节严重的，可以开除。

第四十七条 对职工进行行政处分时，须征求工会意见，听取被处分职工本人的申辩，由企业作出决定。开除职工，事先应经工会参加处分文件会签。工会认为不合理的，有权提出异议，与企业协商解决。因生产经营条件变化，企业大规模变更职工的工作或裁员时须征得工会同意。

第四十八条 各类处分由企业奖惩规章制度统一规定。企业各基层单位或部门制定的同类制度，需经企业承认并备案。企业奖惩规章制度，应经工会同意后实施。

第八章 合作与联系

第四十九条 双方为促进企业发展和维护企业与职工的利益，保证实行密切而有效的合作。

第五十条 企业和工会可每月召开一次联席会议，就重大事宜和有关职工整体利益问题进行通报和协商。必要时，可随时约见对方。双方应选守联席会议所做出的决定。

第五十一条 工会正、副主席或其代表可以应企业要求向企业通报工会开展的与企业有关的重大活动情况。双方应经常共同或分别听取职工的意见和建议。

第五十二条 双方同意采取具有凝聚力的精神或物质手段，以及通过各种公关联谊活动，联络和密切企业领导与职工的感情。双方同意继承和发展自企业开业以来为实现上述目的所采取的方法。

第九章 监督检查和仲裁

第五十三条 为保证全面执行本合同，双方联合成立集体合同监督小组，其成员由工会代表、企业代表根据人数对等的原则组成。本合同每年检查 次，检查结果以书面报告形式提交双方签约代表，签订代表应认真研究和处理检查结果。

第五十四条 双方因展行本合同而发生的争议，首先由争议双方协商解决，协商不成的，按有关规定的仲裁程序办理。

第十章 合同期限

第五十五条 本合同的期限为 年，自年 月 日起至 年 日止。合同期满前__个月经双方协商签订新合同。

第五十六条 在本合同期限内，若签订本合同的环境和条件发生，致使本合同无法展行时，本合同的任何一方均可提出变更或解除本合同的要求，另一方应给予答复，并在7日内进行协商。

第五十七条 在本合同执行过程中，若合同一方就本合同的执行情况提出商谈时，另一方应给予答复，并在7日内进行协商。

第五十八条 在本合同期限内，双方都有权提出修改本合同。经双方协商同意后，进行修改。修改后的条款，作为本合同附件与本合同具有同等法律效力。

第十一章 其他

第五十九条 企业侵犯工会合法权益的，工会有权提请人民政府或有关部门予以处理，或向人民法院提起诉讼。

第六十条 本合同解释权归签约双方。本合同未尽事宜，按中国法律和政府规定执行，或由双方另行协商后确定。

第六十一条 本合同一式三份，合同双方各执一份，报劳动行政部门登记备案一份。

第六十二条 企业在本合同签订后7日内将本合同一式三份及说明报送相关劳动行政部门登记、审查和备案，劳动行政部门自收到本合同文本之日起15日内未提出异议的，本合同即行生效。

第六十三条 本合同经劳动行政部门审查后，双方应当及时以适当的方式向各自代表的全体成员公布。

企业（盖章）： 工会（盖章）：

代表人（签字）： 代表人（签字）：

年 月 日 年 月 日

签订地点： 签订地点：

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合同无效的后果

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