本文目录

• 1、出了交通事故，保险公司一般会怎么处理
• 2、车辆出事故后，平安车险的快速理赔流程是怎样的

出了交通事故，保险公司一般会怎么处理 (一)

优质回答本篇将对发生交通事故后保险公司的理赔流程进行梳理。

-01-理赔流程

发生交通事故后抓紧时间给保险公司打电话是很多车主之间的共识，也是我们提倡的办法；保险公司在接到报案后的处理顺序通常为以下四步：受案→勘验→定损→理赔。

我们逐一分析每一步的处理方法以及注意事项：

一、受案

保险公司接到报案电话后，会询问车牌号、被保险人姓名、出险时间、出险地点、事故经过、损失部位、驾驶员姓名及报案人电话等信息。回答完这些问题后，工作人员会给你一个报案号发送到手机上，并会告知你一些定损理赔的手续或流程。报案后按照保险公司的指示进行等待或行动即可。同时应当注意，电话应拨打所属保险公司的官方客服电话，不要随意拨打其他电话。

二、勘验

受案后会有公司的勘验人员去事故现场勘验，同时在保险公司勘验员到达之前保护好现场，并按照前篇所说对事故现场先行拍照保存证据。勘察员到达后在事故现场进行初步勘察，判定是否属于保险责任，如果属实进行下一步。

三、定损

根据事故程度，勘察员会初步现场定损，或直接到4S店、维修厂、定损中心去定损，就完成了结案。

四、理赔

定损后就向保险公司提交理赔资料，经保险公司审核后，经投保人签字确认进行理赔款的转账支付。如有异议则应当拒绝签字。

-02-准备资料

在我们追究理赔时我们千万不能少了一下材料

(1)受伤者身份证、户口本；

(2)道路交通事故认定书；

(3)门诊病历本；

(4)医院住院病历；

(5)医疗费发票、后续医疗费证明，残疾辅助器具费发票；

(6)关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明，扣发工资收入证明(如果有)；

(7)关于需要护理的证明、护理费发票或收条；

(8)交通费住宿费票据；

(9)关于需要营养的诊断证明(如果有)；

(10)司法鉴定书和鉴定费发票(如果已鉴定)；

(11)未成年子女或年迈父母的户口本、以及视情况提供家庭兄弟姐妹户籍证明(如果有)；

(12)视情况提供其他材料。

车辆出事故后，平安车险的快速理赔流程是怎样的 (二)

优质回答车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案，同时电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证等资料到保险公司正式报案。不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大致是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等。需要注意的是：

1、迅速报案

车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2、定损修理

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

3、由于被保人是全责方，因此保险公司的理赔款是全部赔给全责方被保人的，无责方不会给予理赔，无责方在定损完成后应当及时与对方沟通好，索要车辆维修费并将发票和理赔证件复印件交给全责方理赔。

温馨提示：解释仅供参考，具体保险公司的实际理赔流程为准。如需详细了解平安车险，可拨打平安车险客户服务电话：95511-5。

应答时间：2021-12-14，最新业务变化平安银行官网公布为准。

虽然我们无法避免生活中的问题和困难，但是我们可以用乐观的心态去面对这些难题，积极寻找这些问题的解决措施。酷斯法希望双车事故保险处理流程。双车碰撞保险公司怎么进行赔偿，能给你带来一些启示。

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