不仅在消费领域，蚂蚁金服最新发布的调查报告就显示，手机APP在“互联网 政务”服务方面也在加紧渗透。该报告显示，过去一年里，大连超过32万市民使用过支付宝“互联网 政务”服务，其中交通违章查询项目的使用频率最高，在13项政务服务中占比54.49%。

大连人查交通类信息最频繁

记者了解到，目前，国内依托支付宝平台提供政务服务的城市为347个，服务项目覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游类、税务、气象环保等7大类共计56项服务。报告显示，目前支付宝上最受用户欢迎的10项政务服务，分别是公积金查询、医保查询、交通违章查询、交罚缴纳、一键挪车、出入境查询、公交查询、港澳通行证续签、实时路况和ETC充值。

各城市的不同特点，影响到了各项政务服务在不同城市的排名，比如，在车辆挂牌需要摇号的北京，“小客车摇号”是最受欢迎的政务服务；深圳因为靠近香港，“港澳通行证续签”成为排名第一的政务服务；位于沿海地区的温州，“台风查询”被应用得最多。在其他城市中，郑州人最爱查社保卡余额，武汉人最爱查公积金，广州人最爱用羊城通充值。而在大连，支付宝用户使用频率最高的是交通违章查询服务，占比为54.49%。紧随其后的是驾驶人违章信息查询（8.65%）、车辆信息（6.82%）、驾照业务（6.73%）、驾驶人信息变更（6.34%）、公交查询（6.01%）等项目。

报告还显示，过去一年内，累积有324639名大连市民使用了支付宝平台的移动政务服务。

目前，大连共有13项政务服务入驻支付宝平台，其中交通类、警务类和社会保障类政务服务占到用户流量的八成。、

“互联网＋政务”渗透系数有待提高

据介绍，为直观地反应“互联网＋政务”在不同城市、地域之间的发展情况，此次报告还首次引入支付宝“互联网 政务”渗透系数的指标进行了分析。一个地区使用“互联网 政务”服务的支付宝用户数与该地区支付宝用户的比值，构成了渗透系数的内核。

数据显示，“互联网＋政务”在区域间存在着巨大差异，东部和中部在服务数量和渗透度方面明显高于西部和东北，其中渗透系数排名前10的城市分别为杭州、武汉、上海、芜湖、宁波、南昌、福州、广州、青岛以及北京，平均渗透系数为1.20。而大连的渗透系数仅为0.433，略低于内蒙古呼和浩特，在纳入统计的347个城市中排名第106名，分析认为该渗透系数及排名仍有待提高。

报告指出，“互联网＋政务”已经超脱了早先单纯传递“政务信息”的范畴，各地政府纷纷把很多政务服务的办理流程搬到了互联网上。这个转变的过程中需要解决两个问题：一个是账户必须是实名，第二需要证明“我是我”，只有这样很多业务才能顺利在线上实现，而支付宝的4.5亿实名用户积累和身份核实体系可以有效解决这些问题。

■记者张婷婷

接受生活中的风雨，时光匆匆流去，留下的是风雨过后的经历，那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法，时刻告诉自己没有什么难过的坎。酷斯法关于大连汽车违章查询就整理到这了。

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