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医疗纠纷索赔员的岗位职责，都有什么？
- 1、索赔员的岗位职责，都有什么？
- 2、4S店的索赔员，主要是干什么的？
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索赔员的岗位职责，都有什么？ (一)
最佳答案在现实生活中，每个岗位都有相应的职责，一般情况下，越高的岗位，其对应的职责也就越重要，当然薪酬也越高。说到索赔员这一职业，可能很多人都没有听说过这个职业，那么，什么是索赔员？事实上，顾名思义，索赔员就是帮助客户索赔的职业，事实上，这里所说的索赔员，其实是特指汽车索赔员。
所谓汽车索赔员，简单地说，就是受到汽车生产厂家的委托，主要负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。
那么，索赔员的岗位职责都有哪些？事实上，其岗位职责主要有以下几个方面的内容：
第一，索赔员必须要开展新车的第一次保养配件的索赔，除此之外，还要进行正常的维修的索赔方面的工作。
第二，索赔员必须充分地了解公司的车辆各项销售指标，除此之外，还要与客户做好交流，随时解决问题。
第三，索赔员必须要将每天的单据包括好，还要整理好当天的单据，一般来说，在每天的六点到六点半之间，必须要将之交给财务。如果因为特殊情况，当天无法上交，必须要说明情况，第二天早上交给财务。
第四，索赔员必须要在坚持三包的原则之上，维护好客户的正当利益，还要负责好对客户的解释工作。
第五，索赔员必须要将索赔件及时进行返厂的工作，与此同时，可以协助财务人员与工厂结算首保以及相应的三包费用。
总而言之，在现实生活中，索赔员是一个相对比较简单的职业，其工作职责也是比较简单的，主要就是与人打交道。
4S店的索赔员，主要是干什么的？ (二)
最佳答案4S店的索赔员其实是指新车在正常使用我保养情况下，发生的无事故配件损坏由厂家直接赔偿，起初步鉴定的人员，并且代为客户办理好与厂家索赔所需要的提供的所有手续的人员。
而保险理赔， 是保险车辆交通事故后与保险公司之间的理赔人员，他们的受理对象不一样，一个是厂家，一个是保险公司，而且，其中很多要求也不一样，一是交通事故，一个正常使用，无其它外力作用而是车辆自身的缺陷原因的，所以区别很大的。
4S店索赔员的岗位职责：
1、熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建挡保存。
4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。
5、及时办理各项索赔申报审批手续，按照厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件。
6、主动收集、反馈车辆使用质量信息，技术信息。
7、积极向用户宣传厂家质保政策，车辆保养，正确使用常识。汽车4S店索赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。
汽车4S店索赔员任职资格:中专及学历,汽修或相关专业毕业。具有1年轿车维修经验。良好的服务意识。能承受工作较大压力。熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
了解了上面的内容，相信你已经知道在面对索赔员岗位职责时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看酷斯法的其他内容。
