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• 1、顾客之间打斗的应急处理方法是什么？

顾客之间打斗的应急处理方法是什么？ (一)

贡献者回答客人打架；通知内保过去劝架。通知总经理及值班经理。马上全场亮灯。服务员站好岗位不要走单。将两帮人分两地拉离现场，但保留碎片索赔。平常管理人应在楼面站岗，就应眼利，千万不要等客人打起来才制止，因后果连累酒店损失惨重，先知先觉那台有火药味。通知内保及管理人在他的周围巡站，盯着他们，客人就有顾及，事发时间制止。就说：先生，真对不起，你目前身体觉得怎么样，在医院还是在家里，你贵姓，联络电话，昨天晚上在哪个包间用餐，共多少人，吃过什么菜，其他客人有多少跟你一样拉肚子，有未有去过哪家医院看过病，病历上说什么，要否我马上派人来探望你。并告对方会将此事告知总经理。

通过上文，我们已经深刻的认识了打架斗殴应急，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看酷斯法的其他内容。

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