劳动关系制度

2025-02-14 21:50 分类：公司法阅读：

第一章总则

第一条 目的

为规范公司的员工关系管理工作，提升员工工作满意度和忠诚度，创建和谐、融洽的员工关系，形成积极进取、团结奋进的工作氛围，从而全面提升团队凝聚力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第二章管理职责与内容

第三条员工关系的管理是每一位管理者的职责，公司每个管理者都有义务承担本单位的员工关系管理工作，其专职管理职责由员工关系专员（专兼职人事专员）负责。员工关系管理中管理者与员工关系管理员的职责如下：

1.管理者

1.1参与制定员工关系管理制度与流程；

1.2制定员工沟通计划，定期组织与员工进行有效沟通；

1.3维护和谐的员工关系；

1.4及时反馈员工提出的问题、建议及意见，保持与员工之间沟通渠道畅通；

1.5.给予员工激励与关怀。

2.员工关系专职管理者

2.1.制定员工关系管理制度与流程，并监督执行；

2.2.建立健全员工沟通机制，并进行监督和管理；

2.3.建立多种沟通渠道，培训、推广沟通技巧；

2.4.组织人员异动管理；

2.5.组织员工关系管理方面专业培训；

2.6.处理劳资冲突和员工申诉。

第四条员工关系管理内容包括劳动合同管理、人事异动及档案管理、员工沟通机制建立、员工申诉和员工关怀。

第三章劳动合同管理

第五条劳动合同签订

1.劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，公司员工都必须按法律及公司规定签订劳动合同。

2.新入职员工须及时签订劳动合同，新签订劳动合同期限一般员工为2年，管理层员工为3年。

第六条劳动合同续签

1.劳动合同到期前30日内，人力资源部通知员工本人，由双方协商是否续签劳动合同，续订劳动合同期限为5年。

2.双方在续签劳动合同时，人力资源部和员工做好续签面谈工作。

第七条劳动合同终止与解除

（一）劳动合同终止

劳动合同期满，双方无续签合同意向，双方协商一致，终止劳动合同；

（二）劳动合同解除

劳动合同解除包括由公司或员工共同协商解除，或公司单方解除，或员工单方解除。

1．员工有下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同。

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反用人单位的规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（4）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（5）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

（6）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

（7）被依法追究刑事责任的；

（8）相关法律法规规定的其他情形。

2.公司有下列情形之一的，员工可单方解除劳动合同；

（1）在试用期间提前3天通知公司；

（2）劳动者提前30天以书面形式通知公司；

（3）工作期间，违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全的；

（4）未按照约定提供劳动保护或者劳动条件的;

（5）相关法律法规规定的其他情形。

第八条临时工必须由人力资源部统一签订劳务合同。

第四章人事异动管理

第九条入职。

(一)根据公司招聘管理制度确定录用的，方可办理入职手续。

(二)新员工入职必须由本人到公司人力资源部办理入职手续，并提供以下资料：

1.本人有效身份证原件、复印件。

2.1寸免冠彩色照片各5张。

3.体检报告。

4.根据岗位任职要求，提供学历、学位、英语、计算机、从业资格、执业资格、职称、驾照等证书原件及复印件。若身份证、执业资格证书、体检报告等资料不全，不得办理入职手续；缺少其他资料，须在一周内补齐。

(三)员工入职档案包括：《求职登记表》、《面试评价表》、《员工履历表》、《入职声明》、《劳动合同》，以及上述第二款所列资料，高层岗位及特殊岗位等，如财务部员工，还需填写《背景调查授权书》和《担保人情况登记表》。

(四)员工有义务确保本人档案记录与实际相符，档案信息发生变更后，应在变更后一周内告知人力资源部，并将变更档案信息的相关资料原件交至人力资源部审核。

(五)员工档案为机密文件，不得复制、外带。如确需复制、外带档案，需经人力资源部审批同意。

第十条 转正

1.试用期

（1）应届高校毕业生的试用期为3个月。

（2）具有一定工作经验的社会招聘人员试用期一般为3个月，对职责比较简单、任职要求不高的岗位或表现优秀的员工适当缩短试用期。如司机等特殊岗位试用期可缩短至1-2个月。

2.转正条件

（1）试用期正常到期的员工，由人力资源部通知所在单位并组织员工转正工作。

（2）试用期连续两个月绩效考核成绩得分90分者，本人可提前申请转正；

3.转正流程

每月30日前人力资源部通知次月转正员工及单位或部门领导，分公司核实后确认转正名单，告知转正员工填写《试用期总结》；提前申请转正的员工，需手写转正申请书；并填写《转正审批表》，待单位负责人审核后，连同试用期的《绩效考核表》及《绩效面谈表》于转正当月8号前交人力资源部审核，人力资源部于每月15日前完成对待转正员工的综合考评（专业考试、360度评价），并于每月25日前报有权限的领导审批、审批后，予以转正。

对于试用期不合格的员工，可延长试用期，最长不超过6个月。

第十一条转岗与晋升

(一)转岗。根据公司岗位需求和岗位任职资格要求，由公司统一调整、部门推荐或员工申请，可以调整工作单位和工作岗位。

1.公司统一调整的，由公司下发员工岗位调整文件，在公司下发岗位调整文件后1个工作日内，由人力资源部签发《调令》，经分管领导审批，调出单位接到调令，调动员工填写《工作及物品交接表》，并办理好交接手续后，持《调令》到岗，经新单位负责人签字后，将调令底稿交至人力资源部存档。

2.部门推荐，根据部门推荐表，人力资源部负责对该员工的工作能力和综合素质进行调研审核。审批后同意办理转岗手续。

3.员工申请，本人填写调岗申请表，经调出单位负责人同意后，报人力资源部对其任职资格和工作能力素质审核调查，确定为“胜任”的，可办理转岗手续（转岗流程参考第1条规定）。不能胜任的驳回。

(二)晋升。

1.员工经单位推荐，人力资源部调研审核合格的可以晋升职务。

2.所有晋升员工以总公司下发的发文为准，在发文执行日期开始时，进入见习期，见习期结束后，合格者享受所在岗的待遇和绩效目标考核。

第十二条离职。

1.主动辞职。

员工主动申请离职必须填写辞职申请，并全面交接相关工作。试用期员工应提前3天、正式基层员工应提前30天、管理层员工应提前45天向其直接上级提出离职申请，并填写《辞职申请表》，在收到员工离职申请后的三日内，单位负责人或指定其直接上级应与员工进行离职面谈，获批后，由面谈人填写《离职面谈表》，再到总公司人力资源部办理离职手续。

2.辞退。

试用期员工不能胜任工作岗位的，或正式员工严重违反公司纪律的，或员工出现《考勤制度》中所述情形者，及违反劳动合同约定的，公司有权予以辞退。由用人单位在决定辞退员工之日起两日内将辞退报告交于人力资源部，经人力资源部、分管领导审核，总经理审批后，人力资源部于当日将审批结果告知用人单位。

3.擅自离职。

员工未递交辞职报告就自动离职的行为，部门领导发现有员工出现自动离职行为时，应积极与其本人进行沟通，并督促其回公司按正常流程办理相关手续；若员工未按照要求返回办理相关手续，视为员工自动离职，并按旷工考勤处理。员工自动离职3日内由所在单位/部门负责人指定人员代为办理离职手续，交接中发现账务未清或因违规给公司造成经济损失的，应追究离职人员责任并给予赔偿，所在部门负责人在《员工工作交接表》中明确写明违规事宜同时向人力资源部提交工资缓发申请。

4.离职手续办理要求。

员工离职且未办理完离职手续者所有工资福利待遇暂停发放，待手续办理完毕后，发放所属期间福利待遇，如逾期未办理，所有福利待遇顺延发放。由于个人行为严重违反公司纪律或旷工而被辞退者，自被辞退之日起与公司解除一切劳动关系，停发一切工资福利待遇，如本人对公司造成重大经济损失或损害公司名誉的，则应承担经济损失以至刑事责任。

5.退休。

达到法定退休年龄且在本公司缴纳保险的员工，由人力资源部在其达到退休年龄的前30天内通知本人，员工须在退休年龄到达之日前将工作交接完毕。劳资专员负责协助员工办理退休手续。员工退休后，按照国家政策享受社会养老及医疗保险待遇。人力资源部须建立退休人员台账，对退休人员的基本情况有系统地记载并及时更新。

第五章沟通管理

第十三条人力资源部与员工的沟通

人力资源部与员工之间沟通主要包括入职沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、人员异动沟通、员工访谈、离职面谈。人力资源部负责员工沟通工作的全面管理与监督。

（一）入职沟通。对新入职的员工，员工关系专员（专兼职人事专员）作为“入职引导人”，负责引领新员工认识本部门负责人及成员，介绍公司后勤保障设施与相关的沟通渠道新员工尽快熟悉工作环境。

（二）岗前培训沟通。按照公司培训管理制度，培训管理员组织对新员工上岗前必须掌握的基本内容进行培训，让新员工掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、掌握自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，平稳度过“磨合适应期”。

（三）试用期间沟通

试用期间沟通由员工关系管理员、新员工所属直接上级或间接上级与新员工进行沟通。员工关系管理员主要负责对基层人员进行试用期间沟通；中高层管理人员的沟通、引导，由其所属上级和人力资源部负责人负责。

员工关系专员在新员工试用内，至少组织每人一次面谈。

试用期间面谈由员工关系管理员形成简单的试用期面谈记录，并及时存档。

（四）人员异动沟通

在人员异动前，与异动人员进行沟通，形成人员异动面谈记录表。员工关系管理员主要与基层人员进行异动沟通；中高层管理人员的沟通、引导，由其所属上级和人力资源部负责人负责。异动后所在单位负责人在异动人员上岗之日，参照新员工进行入职引导和岗前培训沟通。

（五）员工访谈

员工关系管理员须对公司员工进行访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担等。

（六）离职面谈

1.本着人性化管理的原则，对于离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因，对于公司发展中存在的矛盾或其他个人原因等，员工关系专员应做好记录工作，并汇总向公司提出，做为管理改善的参考。

2.沟通时机。第一次：得到员工离职信息时或做出辞退员工决定时。第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

3.离职面谈责任人。原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织。

（1）第一次离职面谈。对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不定是否挽留的员工，应先反馈至人力资源部，以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于主管级及的管理人员主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人力资源部组织进行第一次离职面谈。

（2）第二次离职面谈。对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。基层员工由员工关系专员进行离职面谈；主管层及员工由人力资源部经理或分管领导进行离职面谈。第二次面谈可以采取离职员工填写《离职访谈表》的相关内容方式配合完成。

第十四条员工满意度调查

为及时发现管理中存在的问题，每半年进行一次员工调查，员工填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人力资源部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。并负责满意度调查中所提及的问题的反馈、跟踪和解决。