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• 1、经验足的说说外贸客户欠款收不回来怎么办？
• 2、出去找客户讨债，怎么才能让客户把钱结清呢？

经验足的说说外贸客户欠款收不回来怎么办？ (一)

答1、内部催收/友好协商

（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；

（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；

（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；

PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。

（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。

2、委托专业的第三方机构催收

企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。

3、诉讼催收

针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。

若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

出去找客户讨债，怎么才能让客户把钱结清呢？ (二)

答⒈自己要坚定信心--欠债还钱,天经地义.不要对客户的各种拖款理由表示理解和心软.这时候,对拖欠货款的客户仁慈就是对自己残忍!有一个形象的说法是:"如果客户向你磕了三个头要求拖款,你就向他磕四个头请求还款". ⒉回款数额的技巧--故意提高客户的还款能力,比如在估计客户有能力先还五万的情况下,开口就让他还十万,在客户心理上造成恐慌,拉锯战后应该能收回个七八万.反之如果以商量的口气让他先还个五万,估计最后顶多能拿到两三万.有一个形象的说法是;"客户的还款能力就像海绵里的水,挤挤总还是有的." ⒊上门讨债的勇气--有说"欠钱的是老子,讨债的是孙子",所以很多业务员刚走到客户的门前就胆怯了,不知该如何开口.依我看,要开门见山/直入主题/斩钉截铁,不用跟他套近乎/讲人情/留余地,反正我今天来就是一定要收到钱才会回去.切忌无功而返,下次会更难谈判.有一个形象的说法是:"客户像弹簧,你强他就弱,你弱他就强"啊! 总而言之,每一个业务员都会遭遇追款的难题,但"预防胜于治疗",还是希望大家尽量开发"高质量客户",不要把精力浪费在后期追款环节上.

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对对付客户拖欠货款技巧时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看酷斯法的其他内容。

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