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• 1、网购商家虚假宣传，消费者可以索赔吗？
• 2、娱美德成功维权 两公司冒名虚假宣传欺骗公众败诉
• 3、六个核桃不补脑背后：曾拿6000万上央视，7次被诉虚假宣传均驳回

网购商家虚假宣传，消费者可以索赔吗？ (一)

优质回答当然可以索赔，假一退三。需要通过12315平台发起举报，12315平台可传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。

如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。

消费者起诉的流程如下：

1、准备好民事起诉状和证据材料。

到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。

2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。

3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。

现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。

消费者权益内容包括了九方面的权利：

安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

娱美德成功维权 两公司冒名虚假宣传欺骗公众败诉 (二)

优质回答近日，记者获悉，广东省深圳市中级人民法院作出了(2021)粤03民初5426号和(2021)粤03民初5427号判决书，认定深圳娱美德传奇科技有限公司及其擅自设立的子公司娱美德(深圳)知识产权服务有限公司构成商标侵权和不正当竞争，作为“传奇之父”的韩国娱美德合法权益再次得到保护。

作为一家游戏开发及发行的跨国公司，韩国娱美德最早因研发出《传奇》游戏而声名鹊起。自2001年以来，《传奇》游戏在中国运营已经超过二十年，其以精良的游戏品质赢得了广大中国玩家的青睐，拥有数量庞大的玩家群体，在中国游戏市场上拥有广泛的知名度与美誉度，被中国游戏玩家奉为“经典”，在中国大陆网络游戏发展历史上具有划时代意义。也正因此，各种侵害娱美德合法权益的行为频频发生，除私服盗版等侵权行为外，更有不法分子谎称娱美德官方，对外非法授权和虚假宣传，蒙骗广大传奇游戏从业者和爱好者，扰乱了传奇游戏市场的正常秩序，更损害了广大传奇游戏玩家的利益。

为了更好的保障广大从业者和玩家的权益，韩国娱美德创办了全资子公司北京娱美德知识产权服务有限公司，并授权其在中国大陆区范围内维护传奇系列游戏作品知识产权的权利。

对于“传奇”这个IP，北京娱美德主要获得了以下授权权限：监督未经授权的侵权游戏及侵权人，并将侵权情况向著作权人报告;向中国有管辖权的执法机构举报运营侵权游戏的侵权人，并采取应对措施;向侵权人发送警告函，以保护“传奇”作品的知识产权。向中国有管辖权的执法机构对侵权人提起民事或刑事诉讼。向经著作权人事先许可的第三方基于授权作品开发，发行，运营，推广的衍生游戏有权确认其合法有效性;在中国区域范围内，运营娱美德知识产权官方公众号(公众号账号为 wemadeip)并采取保护《热血传奇》游戏、“娱美德”以及“WEMADE”商标以及企业名称合法权益的必要措施。

记者还了解到，与“传奇”IP相关的业务，包括确权和授权等，将全部由北京娱美德来完成。获得官方认证的中国娱美德官网()也正式成立，今后，有关娱美德和北京娱美德的新闻与动态都将通过该官方网站公布展示。广大从业者和爱好者可以从该官网获得有关“传奇”IP的真实消息，切勿受到其他非正规渠道不实消息蒙蔽，以免遭受不必要的损失和麻烦。

本次判决不仅维护了《传奇》游戏共有著作权人娱美德的合法权利，更为所有妄图鱼目混珠靠非法授权和虚假宣传欺骗从业者和玩家的人敲醒了警钟，记者在此也好心提醒，无论是寻求合作授权还是了解《传奇》游戏最新消息，一定要通过北京娱美德这个官方渠道。

六个核桃不补脑背后：曾拿6000万上央视，7次被诉虚假宣传均驳回 (三)

优质回答文 | AI 财经 社 实习生 王贺龙

编辑 | 鹿鸣

因“六个核桃”不补脑，浙江台州的张力（化名）将超市和生产商都告上了法庭。

据媒体报道，张力由于受到“经常用脑，多喝六个核桃”的广告影响，认为“六个核桃”是可以增强智力、 养生 的。但从超市买来两箱标注“智汇 养生 ”“益智状元”等字样的“六个核桃”下肚后，张力对其“补脑”的功效产生了质疑。后来张力发现医药典籍中，并未记载核桃仁有“补脑”、“益脑”、“健脑”等功效，其主要功能是补肾、润肺、润肠等。

于是张力要求生产商立即停止虚假宣传行为，并要求超市方和生产商退还货款，赔偿经济损失1000元，但结局是他的诉求被法院驳回。

AI 财经 社从中国裁判文书网获悉，在张力一案之前，已有7人将“六个核桃”生产商或销售商告上法庭，理由均为“六个核桃”涉嫌虚假宣传，但最终都被法院驳回。

曾有法院一审认为“六个核桃”虚假宣传

据了解，面对张力“虚假宣传”的指控，“六个核桃”的生产商养元智汇公司辩称，“经常用脑，多喝六个核桃”的广告语，并未明示或暗示“六个核桃”具有保健功能；“六个核桃”产品已广受消费者知晓和认可，该广告语不会对消费者是否购买产品造成实质性影响；广告语经有关部门审核，不存在虚假宣传和误导消费者行为。

法院审理认为，“经常用脑，多喝六个核桃”的广告语，已经过工商行政管理部门的认定，不违反广告法相关规定。

而面对此案的焦点——核桃仁是否能补脑，法院认为，虽然张先生查阅的资料并无明确记载核桃仁有补脑功效，但这并不意味着药典就肯定食用核桃仁不会起补脑作用。

法院方面给出的理由是，中医学界认为，人食用核桃仁后，补肾益精、润肺充气，有利于滋补大脑；在营养学界，也不乏有专家认为核桃仁所含营养成分对大脑有益。张力仅凭资料中的表述，就断定核桃仁不具备补脑、健脑功效，从而认为涉案产品存在虚假宣传，明显依据不足。因此驳回张力的诉讼请求，张力没有提出上诉。

AI 财经 社梳理发现，张力并不是质疑“六个核桃”虚假宣传的第一人。

据中国裁判文书网的资料显示，自2015年至今，来自山东、河北、湖南等地的7人，均因购买了“六个核桃”饮品后，认为广告语“经常用脑，多喝六个核桃”系虚假宣传、夸大事实，遂将“六个核桃”生产商或销售商，又或将“六个核桃”代言人陈鲁豫告上法庭。

在诉讼请求方面，有6人要求退还货款，并赔偿500元；1人要求退还货款并赔偿1000元。但法院最终均以“原告证据不足”为由，驳回了7人的诉讼请求。

但值得注意的是，在上述7人中，湖南省岳阳市的李新（化名）曾在一审时“赢得”诉讼。

当时，湖南省岳阳市中级人民法院认为“六个核桃”外包装标注“经常用脑，多喝六个核桃”的宣传字样，暗示该产品涉及补脑的保健治疗功效，足以引起一般理性消费者的误认，故该广告语属于引人误解的虚假宣传，已构成对消费者的欺诈。判令“六个核桃”销售方岳阳沃尔玛，向李新全额退还货款并赔偿500元。

但岳阳沃尔玛不服该判决，在二审期间提供了多组证据，拟证明“经常用脑多喝六个核桃”不属于虚假宣传。其中被法院采信的一条证据是，河北省衡水市工商行政管理局的答复意见，及中国工商报公告。

2015年9月24日，河北省衡水市工商行政管理局向河北养元智汇饮品股份有限公司出具的答复意见为“经常用脑多喝六个核桃”的广告语不违反《广告法》。因该部门系具有专项 社会 管理职能的行政机关，所以其在职权范围内作出的认定具有权威性。

最终，法院根据这一答复意见撤销了一审对岳阳沃尔玛的处罚，驳回了李新的诉讼请求。

事实上，河北省衡水市工商行政管理局的这一答复意见，早在一审之前就已向河北养元智汇饮品股份有限公司出具。民事判决书显示，法院一审的受理时间为2015年9月28日，而该答复意见的出具日期是2015年9月24日。

曾被吐槽“罐子比饮料值钱”

AI 财经 社了解到，“六个核桃”是河北养元智汇饮品股份有限公司的代表性产品，该公司始建于1997年，位于河北省衡水市，公司实控人为姚奎章。2010年企业被评为“国家级诚信示范单位”，连续多次被授予“河北省农业产业化重点龙头企业”。

2015～2016年，“六个核桃”通过冠名电视节目，知名度得到迅速提升。

当时，“六个核桃”独家冠名江苏卫视现象级大型科学真人秀节目《最强大脑》；独家冠名湖北卫视全国首档脑力开发节目《天才想得到》等，成为家喻户晓的饮品。与“脑力”“天才”等节目名称挂钩，加上其“经常用脑，多喝六个核桃”等广告语，“六个核桃”成为不少家长心中的“补脑饮料”。

据多家媒体报道，其中，短发陈鲁豫出镜的“经常用脑，多喝六个核桃”，让养元饮品在央视上掏出了6000万元的广告费。

一位家住安徽的张女士向AI 财经 社表示，自己一直以来深信“六个核桃”可以补脑，不光经常买来给孩子喝，还让家里的老人喝。“平时逢年过节送礼也送‘六个核桃’，亲戚都挺认可的。”

张女士还表示，此前以为“六个核桃”的含义，就是一罐饮料是用6个核桃制作而成。但这就像鱼香肉丝没有鱼一样，一罐“六个核桃”里也没有6个核桃。据百度百科介绍，“六个核桃”中的“六”是代表吉祥、顺利的意思。

但不可否认的是，“六个核桃”通过冠名各种益智类节目，形成的“智慧”营销策略，使其获得了市场的青睐。

Wind数据显示，2009年养元饮品的营业收入为5.25亿元，而2015年却达到了91.17亿元，6年增长了16倍。

2018年2月，养元饮品在上海证券交易所成功上市，但近几年的营业收入再也没能高出2015年。数据显示，2015-2018年，养元饮品的营业收入分别为91.17亿元、89亿元、77.41亿元、81.44亿元；归属于上市公司股东的净利润分别为26.2亿元、27.41亿元、23.1亿元、26.78亿元。

此外，据其2019年半年报显示，养元饮品2019年上半年营收净利双降。期内公司营业收入为34.57亿元，同比下滑16.98%；归属于上市公司股东的净利润为12.68亿元，同比下滑3.04%；扣非净利润为10.26亿元，同比下滑9.10%。

事实上，虽然业绩增长乏力，但养元饮品在广告营销方面，却十分慷慨大方。据其2018年报显示，养元饮品2017～2018年的广告费加上市场推广费，分别达到5.06亿元和4.56亿元。

而与此同时，其研发费用则显得比较“寒酸”，只有1110万元和2146万元，仅占同期营业收入的0.14%、0.26%。

此外，其“六个核桃”还曾被吐槽“罐子比饮料值钱”。

据养元饮品招股书显示，2017年1～6月，公司自产产品生产成本的构成中，直接材料费占据91.75%，其中易拉罐占52.18%、核桃仁占23.3%、白砂糖占4.35%、其他材料占11.93%。

换句话说，假设每罐饮品的生产成本为1元，其中材料成本共计0.92元。在生产饮品所需的材料中，易拉罐0.52元、核桃仁0.23元、白砂糖0.04元、其他材料0.12元。

在种种质疑声中，养元饮品在二级市场的表现也“节节败退”。截至2019年9月18日收盘，养元饮品的市值为306.25亿元，相比其上市首日609.93亿元的市值，已跌去近半。

虽然生活经常设置难关给我们，但是让人生不都是这样嘛？一级级的打怪升级，你现在所面临的就是你要打的怪兽，等你打赢，你就升级了。所以遇到问题不要气馁。如需了解更多虚假宣传纠纷的信息，欢迎点击酷斯法其他内容。

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