关于新零售
- 1、关于新零售
- 2、实体店老板最关心的问题:新零售时代
- 3、实体微商新零售是什么,怎么样?
- 4、实体业被电商击败,如今传统电商开始“没落”?新型电商模式崛起
本文目录包含多个相关词条,可直接点击跳转详细解答!
关于新零售 (一)

答一、定义
新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以 互联网 为依托,通过运用大数据、 人工智能 等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑 业态 结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。
新零售最先是由马云提出来,结合线上和线下零售去满足每一个顾客的不同个性化需求。
新零售很难定义,但其核心就是人、货、场的重新组织和优化。新零售是指未来的的电子商务平台可能消失,比如淘宝、京东、亚马逊等等,然后线上线下和物流结合在一起,线上是指云平台,线下是销售门店和生产商,而新物流则可以消减库存、减少囤货量。所以新零售是新零售是“线上线下的结合”,“人、货、仓、配”的结合。通过新零售这种方法,拉近与消费者之间的距离。由于线上和线下是共存又半竞争的关系,纯粹把线上打下去希望肯定不大,只有跟人家结合,共同发展,帮他们也变成新零售,这样才能真正实现做到服务大众和同时降低成本。所以才有马云在一次采访中提到:未来应该60%、70%、80%的零售全应该是新零售,传统零售如果不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革,就没有前途,线上同样一样,也不会有前途的。
二、新零售的特征:
Digitalization数据化
指的是应用数据 科技 的过程
例如我们在家做饭,此时我们没有生姜,我们只需要在APP上面去下单,生姜就会在30分钟内送到家门口。为什么会这么快的得到我们想要的东西呢?是因为建立了自动物流系统和智能仓库系统。当我们去超市买东西的时候,我们可以通过扫码二维码去了解食物的质量,产地等等信息。当我们结账的时候,我们通过面部识别去支付,商店会收集数据分析。通过AR,VR技术,顾客买衣服也可以在线上下单,支付就可以完成订单了。
数据为新零售赋能。算法时代正在减少消费者做决定和进行日常活动时的不便之处,节省用户时间,减少经济浪费,消费者的购物过程利用大数据形成消费者画像,并形成推荐信息,“你的选择决定你的画像”可以说丝毫不为过。
Scenarization场景化
指的是创造场景给顾客去体验
很多品牌像星巴克就会设立各种不一样的主题的店给顾客体验,一般都是和文化相关联的。 对传统实体零售而言,建设漂亮 时尚 的商场、购物中心,以丰富的商品,礼貌的服务,加之以环境空间,灯光,美陈布置等等,给予顾客体验。但是,这样的场景几十年来已经过度“商业化”,体验雷同,对消费者来说,日渐缺乏吸引力。
新零售下的场景革命,应该以“ 娱乐 、互动、体验”为主诉求,将商业环境极大地融入 娱乐 的主题、艺术的主题、人文的主题等等,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。
Socialization社交化
指的是在你所在的社区,认识的圈子里面去获取信息或者知识,每个人都在分享,在参与其中。
live streaming直播购物,大家可以发弹幕参与其中,还可以讨论,看别人的评论
三、新零售未来的前景?
马云认为五大变革将深刻影响各行各业,分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。什么是新制造过去,制造讲究规模化、标准化,但是,未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化;什么是新金融未来,新金融必须支持新 的八二理论,也就是支持80%的中小企业、个性化企业;什么是新技术这个说的是:原来的机器吃的是电,以后吃的会是数据; 所谓新能源,马云认为,数据是人类第一次自己创造了能源,而且数据越用越值钱。
本世纪的初期,当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时,以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出,电子商务发展到今天,已经占据中国零售市场主导地位,这也印证了比尔·盖茨曾经的所言:"人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高,但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。"随着"新零售"模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的"电商"基因特征之时,传统意义上的"电商"将不复存在,而人们经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为 历史 。
"新零售"模式打破了线上和线下之前的各自封闭状态,线上线下得以相互融合、取长补短且相互依赖,线上更多履行交易与支付的职能,线下通常作为筛选与体验的平台,高效物流则将线上线下相连接并与其共同作用形成商业闭环。基于该种模式,消费者既能获得传统线下零售的良好购物体验,又能享受到传统线上电商的低价和便利,而各种新兴 科技 对人们购物全过程的不断渗透将使企业提供的商品与服务得以融入更多的智慧因子,进一步产生 1+1>2 的实际效果。在"新零售"模式下,消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、平价、愉悦的购物环境之中,购物体验获得大幅提升,年轻群体对消费升级的强烈意愿也由此得到较好满足。
实体店老板最关心的问题:新零售时代 (二)
答我国制造业背景:
在工业4.0的浪潮下,传统制造业不断地加大开放化、数字化、网络化、智能化的革新力度,新一代信息技术与制造业的深度融合带来了影响深远的产业变革。大规模个性化定制、全球协同设计、基于物理信息系统(CPS)的智能工厂、车联网等正在重塑产业价值链,形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。
我国是一个制造大国,生产全球1/5的产品,拥有超过2000万家制造企业并占据着3000万亿的市场份额,但这其中90%是由中小企业构成。目前,这些中小制造企业的竞争力日渐衰退,亟需扩展线上销售能力,跟客户积极互动,真正实现与客户的快捷接触,实现线上线下多渠道销售模式;同时,收集和分析消费者的新需求、喜好和消费行为,从而指导产品设计,提供更符合市场需求的产品;并且为客户提供更好的体验,满足消费者个性化需求。
而这些环节中最大的矛盾点在于,中小制造业是不具备建立自己的智能制造服务应用与智能制造的生态链去链接实体店与消费者的能力,因此不管对于中小制造企业、实体店、消费者都需要一个平台来帮助他们进行链接与数据打通,并且为他们提供更专业且多元化的服务。
新零售概念;
随着制造业转型的发展,零售业也正受到冲击,从而诞生了一个新词“新零售”,那么这位站在风口浪尖的新零售,又是何许人也呢?
新零售可以解读为“互联网+零售”也可以解读为“人+零售”。社交电商拼多多董事长黄峥接受《财经》杂志专访时,曾经提到过:“后流量时代的关键是以人为核心,找到更适合这个时代、更适合消费者的,本质的玩法,这样才能在一个看似没有机会的饱和领域找到新的商业突破。”
强调“人、货、场”重构的新零售,无疑也是按照这个思路,走以人为核心的路线。传统零售的卖货场景是,一家超市里铺满了货物,顾客进店找寻自己需要的货物。当然,由于竞争的日益激烈,价格战无法避免,所以每个商家的杀手锏都是降价促销。而新零售的卖货场景是,在线下,我们通过网络大数据,早已知晓了这批进店的客户对什么商品感兴趣,店里我有针对性地陈列这些客户所需商品,免除客户寻找的时间成本,客户也愿意为这项体验更好的服务付费;甚至线下门店,可以迎合客户社交休闲的需求,被打造得集舒适和购物于一体;在线上,客户可以直接下单产品,由最近的门店配送上门。这就是“盒马”运作模式。那对更多小规模甚至是自营店铺来说,怎么样就算是进入新零售时代了呢 只有与线上的结合,真正实现引流模式、货源打通、消费服务升级、数据打通、智能化管理等条件,才能称为“新”。
所以,新零售的核心概念就是,我知道客户想要什么,并用最快的,最好的体验,送达到客户手里,比起传统零售的广撒网,大海捞鱼,新零售更加有的放矢。综上所述,可以看出新零售有这么几个关键词:消费升级、新技术、线上线下、大数据…新零售就是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命,从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流,以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。
新零售的特点:
那新零售到底让零售业发生了哪些变化,并且有啥特点?在我看来,和传统零售相比,在新消费和新技术驱动下的新零售主要的特点如下:
首先,线上线下打通,电商和实体店打通,也就是说电商和实体店没多大区别了。以阿里的盒马为例,盒马有APP电商平台,也有实体店,只要在实体店的三公里内就可以网上下单,30分钟送货(或餐)上门。当然消费者也可以到就近的门店去消费,比如盒马的海鲜,消费者既可以现场买现场加工现场吃,也可以看中什么再到网上下单。服装店、大卖场甚至购物中心未来都是这样的模式,这样的特点被称为线上线下一体化。
其次,就是数据,是好多好多的数据,叫大数据。消费者上一次网数据就会被采集,买一次东西、什么时候买同样会被采集,住哪里、男的女的、多大年龄、单身还是结婚、三口之家还是四代同堂,统统都会被才集成数据,这说的是你刷手机的时候。逛街也逃不过被采集数据,自打消费者进入购物中心开始,什么性别、年龄都会被传感器采集,消费者在购物中心里待多久、买了什么、吃了什么、看了什么电影也全部被采集。不断日积月累,数据变成大数据,再通过对数据的计算分析,商家就可以随心所欲卖货了。这样有什么好处?对于商家来说就可以多卖货,多盈利,也减少库存,同样对实体经济也起到了促进作用。就拿服装厂来说,有了大数据计算,就不会有那么多库存堆仓库里了嘛。这个特点被称为大数据,当然还有种说法,叫一切以消费者为核心。
新零售的另外一个特点就是大大提升了效率。以双十一为列,这种人造购物节每年都在刷新着最快最高的成交量,数字非常吓人。外国媒体都在惊叹中国任命的消费能力和。为什么会越来越快呢?除了各地的仓库建的比以前多了,除了送货的车子多了,最主要的还是新技术带来的高效率。拿双11收货快这件事来说,因为淘宝在消费者把产品加入购物车的那一瞬间就已经开始发货了,等消费者下单时货已经到了收货地附近,你说这效率有多高。
最后一个特点,就是线下实体店的业态打乱后重新组合。还是以盒马鲜生为例,它被称为“四不像”,其特点除了线上线下打通,提高效率外,超市加餐饮的业态的重组是其另一特点。我们可以看到,越来越多的商业业态开始重组,传统书店的书店加咖啡、传统家居店的家庭软装一体化都是业态重组的代表。在未来,会有更加多的业态会被重组,卖衣服的不单单卖衣服,卖家居的不仅仅卖家居,一切业态都将会被重组。
线上线下比较:
这也不禁让我们想到了现在很火的网上商城,光是线上一个商场会比线下好吗?其实不然。线上的有好处也有坏处,好处是方便便宜,坏处是物流太慢、缺少了更重要的体验感、对传统消费习惯和人群一刀切等。而线下也是有好处和坏处,好处是能够快速获取自己想要的东西,坏处就是一定要到店里。所以综合来看,其实线下跟线上结合是一个非常好的思路,也是未来的新零售的大卖点。
而马云也表示,只有线上跟线下结合起来,才能产生新零售,并且在未来的十年二十年,没有电子商务一说,只有新零售。
就整个零售业来说,竞争早已不再是线上和线下的模式之争,而要回归零售的本质:更高效和优质地服务消费者才是取得市场的硬道理。整合了大数据的新零售不会改变零售的本质,最终能否成功,取决于成本效率和购物体验。从新零售的理念来看,比较吻合。新零售就是以用户体验为中心,借助互联网经济下的大数据实现最大化的交易和生产效率,所以前景比较乐观。
实体微商新零售是什么,怎么样? (三)
答实体微商新零售的重心在于线上与线下结合,同时融入社交新零售的元素。其实质和传统实体门店与社交新零售如何结合是类似的。
线上线下渠道进行了整合,实现了线上线下流量的交互,补充了纯线上或纯线下经营的不足,不仅增加了体验感与信任基础,更带来传统商业真正意义上的变革,将以往局限在附近的引流拓客、商品销售等商业活动的范围扩张到了全网,自然事半功倍。
所以社交新零售时代,粉丝就是资产、粉丝就是财富,做好自己的粉丝池,就是让资产不断倍增的核心。店长可以带着意向顾客到实体店体验产品,通过具体项目的体验、感受来说服消费者,提升成单的几率。而同时店长可以利用微商裂变的方式让自己的顾客群实现倍增。
实体业被电商击败,如今传统电商开始“没落”?新型电商模式崛起 (四)
答文/秋水
随着新零售理念的兴起,很多人对实体店的未来并不乐观。毕竟,电子商务的兴起对实体产业造成了很大的影响。在造成冲击影响之后,每年关闭的实体店数量远远超过新开的实体店数量。除了那些坚持自己观点仍在挣扎的人,实体经济确实处于低迷状态。不可否认,实物投资的价值也大幅下降。
很多人都会记得,娃哈哈CEO宗庆后作为实体经济的代表,曾经和互联网经济的代表马云谈过,后来王健林和马云也为互联网的发展产生过争执。但现在,新零售、新物流、新金融已经与互联网经济密不可分。马云显然已成为经济辩论中的最大赢家。实体经济和网络经济都是以促进经济发展为目的,最终目的是惠及人民和国家。
在当前的经济行业中,实体店属于重资产行业,其支付成本和收益是完全无法比拟的。最明显的是房屋租赁成本的增加,但客源已经开始明显减少,利润也远低于以前。工资在上涨,销售额却在下降。受电子商务行业的影响,很多实体店很维持生计,必然关闭。然而,还有许多实体店仍在发展中。即使电子商务行业的影响如此之大,它们仍然可以生存,这实际上是市场规律。
然而,电子商务也可以分为两类:传统电子商务和 社会 电子商务。从大局看,"电子商务"仍是王道。与传统电子商务相比,社交电子商务催生了新型电子商务、视频电子商务、粉丝经济和当今新型社交电子商务。有一定数量的粉丝和个人特长,商品的销售就可以完成,特别是近年来,视频电子商务的出现。通过随机打开视频,进行几个小时的现场互动,一个网络名人或明星可以达到上千万的销量,传统的电子商务资源不断被屏蔽,消费趋势和观念是新的。
现在,新的电子商务趋势已经出现,实体经济开始缓慢复苏,未来经济就像一个循环。实体店一直以便利和快速消费为基础。比如,在日常消费中,面米油盐,互联网无法实现最快的购买,而大多数人会选择直接从实体店购买商品,这间接凸显了实体店的魅力。尽管许多行业不适合发展实体店,但不可否认的是,实体店在 社会 中仍然具有重要的地位和必要性。
事实上,从马云对新零售的推广中可以看出,互联网传播只是推动行业发展的一种途径,只是推动行业发展的一种动力,从而为转型铺路。目前,许多公司已经开始开发自己的线下活动。互联网变成实体店,专注于线下交易,这难道不是新型社交电子商务吗?因此,实体店正走在摆脱过去的路上,新的生机也正在迎接它们的到来!您觉得社交电子商务怎么样?
生活中的难题,我们要相信自己可以解决,看完本文,相信你对 有了一定的了解,也知道它应该怎么处理。如果你还想了解新零售实体经济的其他信息,可以点击酷斯法其他栏目。