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医疗纠纷扫黄打非工作范文总结
- 1、扫黄打非工作范文总结
- 2、消费者权益保护工作总结三篇
- 3、专项整治工作总结
- 4、315消费者权益保护日宣传工作总结
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扫黄打非工作范文总结 (一)
贡献者回答 扫黄打非工作范文总结
【导语】以下是网为大家整理的关于扫黄打非 工作总结 ，欢迎大家阅读!
扫黄打非工作总结：
20xx年，我镇的“扫黄打非”工作在县业务主管部门的指导下，加强组织领导，实行标本兼治，强化日常监管，开展集中行动和专项治理，严密查堵各类非法出版物和网上有害信息，坚决打击各类非法出版活动和侵权盗版行为，有效地维护了文化市场和新闻出版行业秩序，为加快我镇经济社会发展营造了良好的社会文化环境。现将上半年工作开展情简要总结如下：
一、加强组织领导，周密安排部署
镇党委、政府始终把“扫黄打非”工作摆在重要位置，纳入重要议事日程。镇成立“扫黄打非”专项工作领导小组，由党委书记任组长，其他班子成员为副组长，综治、安全、工商、教育、文化等职能部门负责人为成员。同时镇安排专项工作经费2万元用于开展工作，并将“扫黄打非”工作纳入社会治安综合治理考核范畴。
二、突出工作重点，抓好集中治理
(一)加强思想建设。
5月10日镇文体卫站集中网吧股份业主学习《互联网上网服务营业场所管理条例》1次，促进了互联网经营安全意识的提升;5月11日集中音像、印刷、书店店主学习《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》1次，提升各业主盗版辨识潜力，自觉抵制非法盗版、淫秽、反动书籍及音像制品，严堵口袋本卡通书、政治类书刊、盗版教辅读物的流入、销售、印刷。
加强演出市场安全常识学习，严禁无证无照演出，防止色情等节目上演。
(二)严格职责考核。
与网吧经营者签订含“未成年人上网、超时经营、消防、悬挂‘禁止未成年人入内’警示牌，将检查中发现的未成年人名单及时通知家长或校方”等资料的安全职责状，督促网吧经营规范化。
(三)定期市场检查。
目前，我镇文化市场的基本状况为：网吧股份公司1家(六合一)、印刷厂1家、书店4家、音像店4家、打字店4家、无游戏厅、舞厅，基本无移动书刊零售等。基本场所数量为14家，14家均有证经营，证件年检、年审率100%。
注重日常巡排查管理与集中联合检查相结合。由镇“扫黄打非”工作领导小组组织相关职能部门参加联合检查;镇文体卫站对文化市场日常排检查监管，透过联合检查巩固日常监管成果。
1、制定周密行动方案。根据文体卫站锁定的文化市场整体状况，镇“扫黄打非”工作领导小组落实了周密的集中整治行动方案，制定了具体行动步骤，部署了具体时光安排，确定了具体职责分工，突出了重点整治资料，做到了行动有纲领，按部就班，有的放矢。
2、整合力量部署检查。我镇2月4日、7月12日、9月21日集中联合检查共3次，组织综合办、派出所、工商所、文体卫站、安监站、教育办等职能部门参加，镇主要领导带队，出动车辆9台(次)，检查人员32人(次)，检查基本重点场所14家(次)，可疑场所20家(次)，共35家次，对校园周边环境重点检查。
3、及时跟踪整改状况。在联合检查中未出现淫秽、反动等非法书籍;没收盗版等音像制品300盘(册);没收口袋本卡通书、盗版教材读物75本(册);丁山一黑网吧听闻死灰复燃，但集中整治时未予抓获，工商与文体卫站正采取措施寻机强制取缔;六合一超世纪网吧依然存在个别未成人上网现象，通道无碍;各场所基本无安全隐患;对检查中发现的各类问题共下发整改通知书4单位(次)，并做了详细检查记录。
三、加大宣传力度，及时上报信息。
借助社会各界，学校、电视台等平台加大整治宣传力度，构成较大的社会舆论阵势，扩大联合整治影响力，促进全民文化市场安全意识，有益规范了文化市场经营秩序。及时上报工作信息，截至目前止，镇文体卫站已向上级报送文化市场工作信息20条。
我镇的“扫黄打非”行动，在县“扫黄打非”办和县委、县政府的领导下，在各部门的密切配合下，取得了阶段性的成果，但仍然任重道远。在下一阶段工作中，我们将继续做好以下工作：
1、继续加强文化市场日常监管，加大违法违规行为的惩治力度，杜绝政治事故的发生。
2、继续完善日常“扫黄打非”工作台账。
3、对照“扫黄打非”工作职责状，将工作做细，全面做到我镇文化市场规范化管理。
扫黄打非工作总结 ：
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在市“扫黄打非”办的直接指导下，我区“扫黄打非”办认真贯彻落实党的十八届三中全会和国家、省、市“扫黄打非”工作电视电话会议精神，坚决贯彻中央、省、市“扫黄打非”行动部署，以净化出版物市场、清除网上有害信息、保护知识产权为工作主线，以查缴政治性非法出版物和清除网上有害信息为首要任务，透过抓好各项重点工作，进一步强化日常监管，扎实有效开展“扫黄打非”专项行动。据统计，今年1月至10月，我办共组织文化执法检查640车次，2700人次，检查文化经营单位4500家次，发出整改通知书16份，查处违规经营印刷企业1家，查处违规出版内部资料经营单位1家，取缔出版物游商地摊9处，收缴非法光碟1200多张和书籍300多册;协同公安机关等有关部门查处取缔黑网吧19家，收缴电脑设备115台;取缔游商地摊34处，收缴非法光碟5万多张，共有34人被刑拘。取得明显成效，极大地净化了我区出版物经营秩序，为维护我区文化安全筑起了一道坚强防线，为我区经济建设营造了良好的社会文化环境。
一、领导重视，“扫黄打非”工作组织领导坚强有力
区委、区政府高度重视“扫黄打非”工作，不断强化思想认识，把它列入重要议事日程，区领导经常过问“扫黄打非”工作，并多次亲自指挥、指导和解决遇到的实际问题。区文化、工商、公安、城管等职能部门的主要领导亲自抓、总负责，分管领导具体抓，相关股室和执法机构全力抓，逐步建立起“扫黄打非”工作齐抓共管的管理机制。区“扫黄打非”办发挥综合、协调职能作用，3月10日上午，我区召开“20xx年扫黄打非工作会议”。各镇(街道、经济开发区)“扫黄打非”领导小组组长及区文化市场管理暨“扫黄打非”工作领导小组成员单位负责人参加了会议，并签订《惠阳区文化市场管理暨“扫黄打非”工作职责书》。区领导钟永兰、庄惠达、朱文转出席了会议，并作了重要讲话。会议通报了20xx年惠阳区文化市场管理和“扫黄打非”工作状况，并对20xx年工作进行安排部署。会议还制定下发了《20xx年惠阳区“扫黄打非”工作各成员单位工作职责》，明确了20xx年“扫黄打非”工作目标、专项工作和重点任务。20xx年4月16日在区图书馆三楼会议室主持召开了区“扫黄打非”工作联席会议，区文广新局、区工商局、区公安分局、区教育局、区城市执法分局、区邮政局、区交通局、惠州海关淡水办事处等单位负责人参加了会议，会议对20xx
年“扫黄打非”工作进行了部署，并对开展“清源”、“净网”、“秋风”等专项行动进行了分工和部署。
为更好地开展我区“扫黄打非”各项工作，区“扫黄打非”办专门印发了《惠阳区“扫黄打非”工作联席会议制度》，明确区“扫黄打非”工作联席会议每季度召开一次。
二、加强沟通协调，构成合力
今年以来，我办组织召开了“扫黄打非”工作会议，主持召开了区“扫黄打非”工作联席会议，开展了4。26世界知识产权日系列活动，印发了《惠阳区“扫黄打非”工作联席会议制度》，每季度召开一次联席会议，商讨和部署“扫黄打非”有关工作，加强沟通协调，为开展我区“扫黄打非”工作带给了有力的组织保障。
三、切实加强宣传教育，营造强势舆论氛围
4月25日我区在图书馆大门前广场举行“惠阳区20xx年侵权盗版及非法出版物集中销毁活动”，共销毁非法音像制品及非法书籍达2。57万张(册)。区委常委、宣传部长钟永兰同志、区政府副区长、区公安分局局长庄惠达同志参加了现场会。区“扫黄打非”工作领导小组各成员单位，各镇、街道、开发区“扫黄打非”领导小组分管领导及区音像、书店业主代表，区文化广电新闻出版局全体干部职工共100多人参加了现场销毁活动。“4。26”世界知识产权宣传周期间，我区在区图书馆举办宣传“扫黄打非”保护知识产权为主题的现场咨询、知识问答活动，现场讲解普及“扫黄打非”保护知识产权常识和非法出版物的鉴别知识，解决群众咨询的问题。宣传我国保护知识产权、打击各类非法出版活动的法律法规，受理群众举报等现场宣传咨询活动，使广大群众加深了对“扫黄打非”、保护知识产权工作的认识。
四、突出重点，注重实效，深入开展专项行动
一年来，我区严防死守“扫黄打非”的三条底线，紧紧围绕“扫黄打非”工作任务，制定了年度行动方案，坚决防止危害政治安定、社会稳定的政治性非法出版物进入市场及在网上的流传;坚决防止损害未成年人身心健康的淫秽色情等文化垃圾泛滥的重大事件发生;坚决防止损害国家整体利益、引起国际、国内社会高度关注的侵权盗版重大案件，努力提高我区“扫黄打非”工作水平。
(一)开展政治性有害出版物专项行动，坚决打击政治性非法出版物和有害信息。始终将封堵查缴反制境外个性是香港政治性有害出版物作为全年工作的重中之重。重点查堵妄评妄测党的人事安排、贬损党和国家领导人、扰乱社会思想、鼓吹“*”和新疆分裂等的政治性有害出版物及“*”等邪教组织反动宣传品，做到禁止境外流入、禁止境内出版、禁止非法印刷、禁止市场销售、禁止网上传播、禁止媒体炒作。大力打击境内外联手编写出版政治性非法出版物的行为，坚决防范利用我出版、印刷、复制、发行、进口等环节从事政治性非法出版活动。
(二)开展网络淫秽色情信息专项治理“净网”行动。
我办制定了具体行动方案，明确职责，细化工作任务，并向社会公布举报电话和网上举报方式。加强了与各成员单位的沟通协调。
在开展净网行动期间，各相关部门根据职责分工，用心开展净网行动。区网监大队对在我区设立并备案的2个服务器进行了监管，并对我区共120多家网站进行了抽查。加强对全区互联网服务单位落实信息安全管理制度和安全技术保护措施的监管力度，及时清理各类网络淫秽色情有害信息，防范和及时打击利用网络传播淫秽色情有害信息等违法犯罪活动。区文广新局对应用软件商店和网络电视棒、机顶盒等设备，以及繁华街区、电子商城、交通枢纽、校园周边等重点地区的书刊、音像制品、电子出版物等销售网点进行全面清查。我办还对“南方今报网”在我区进行的违法活动进行跟踪调查。
(三)开展深化查堵反制香港反动出版物活动“清源”行动。我办加强了组织领导，切实做好行动的指挥、协调、督促和保障工作。制定了行动方案，召开了有文化、公安、工商、城监邮政、交通等部门负责人参加的联席会议，对各部门的工作任务进行细化和分工，为我区开展“清源”行动带给了有利的组织保障。
文化部门加强了对出版物市场的清查力度。对全区出版物市场开展了地毯式清查行动，个性是加强了对出版物集中销售场所和批发、零售单位以及书报刊亭的检查和管理力度，加强了对全区印刷企业的检查力度。个性是加大了对具有承接境外印刷业务、港资投资及具备出版物印刷潜力的印刷企业的重点检查。
开展清源行动以来，我办坚持持续开展行动，一是加强了对印刷复制企业的巡查力度。加强了对全区印刷企业的检查力度。个性是加大了对具有承接境外印刷业务、港资投资及具备出版物印刷潜力的印刷企业的重点检查，要求各印刷企业严格查验印刷委托书制度，严厉打击各类非法印刷活动。二是加强了出版物市场的清理。加强了对出版物市场的清查力度。对全区出版物市场开展了清查行动，个性是加强了对出版物集中销售场所和批发、零售单位以及书报刊亭的检查和管理力度。加强对繁华街区、旅游景点、交通枢纽、城郊市场等部位的日常巡查力度。三是实施对外综合反制。按照省“扫黄打非”办此前印发的14家港台出版发行机构(粤扫黄办密电[2012]44号、粤扫黄办密电[2012]62号)、21种香港刊物“禁入”名单(粤扫黄办密电[2014]64号)要求，加强全面封堵。四是强化对内约束处置。严格贯彻落实省6部门《转发全国“扫黄打非”工作小组办公室、中共中央纪委、中共中共组织部、中共中央宣传部、监察部、人力资源社会保障部<关于严禁党员干部在境外出版发表政治性有害出版物和文章及携带有害出版物入境的通知>的通知》(粤扫黄打非办联电[2012]3号)精神，强化警示教育，强化党员干部管理，严禁党员干部违规携带有害出版物入境。
“清源20xx”行动以来，我办持续组织开展了出版物市场清查行动，共出53车次，151人次，共检查出版物经营场所87家次，印刷企业174家次。联合文化、公安、工商、城市执法分局等部门，共查处无证照出版物经营场所6个，收缴非法音像制品7000多张，非法书籍300册。近期，我办还与区公安局经侦大队联手，对全区出版物市场，个性是出版物流动地摊进行清理行动。在做好调查摸底的基础上，10月30日晚进行收网行动。行动中共查处流动音像制品销售点32个，打了一个漂亮仗，极大地净化了我区出版物经营秩序。
(四)开展非法报刊专项治理“秋风”行动
行动期间我办集中打击非法报刊、非法网络报刊、非法报刊机构和假记者，深入整治违法违规编印传播的内部资料性出版物、固定形式印刷品广告，严肃处理出租、出售、转让出版权及“一号多报(刊)”等问题。行动中查处了一家医院违规印制内部资料行为。同时，突出重点，强化监管，集中对书报刊市场进行全面清查，重点对书报刊批发市场、繁华街区、灯光夜市、大型农贸市场、旅游景点、交通枢纽、娱乐场所、医院周边等重点部位的检查，对报刊市场进行高密度的拉网式清查，加强了对全区书店、邮政报刊亭、爱心报刊亭的地毯式检查，做到不留死角。重点打击非法进境和非代销场所销售的境外报刊，非法医疗报刊，假冒、伪造国内刊名刊号或无刊号出版的报刊，利用境外注册刊号在境内非法修改发行的报刊、以买卖刊号、一号多报(刊)和固定形式印刷品广告等形式非法出版的报刊。加强对全区非法记者站、工作站等违法行为的摸排检查，坚决打击未经批准擅自设立的报刊社、修改部、记者站、工作站、报刊网站，个性是以港澳等境外媒体名义擅自设立的非法机构以及制售传播非法报刊的信息咨询企业。严厉打击以记者或以网站新闻采编人员身份招摇撞骗、敲诈勒索、聚敛钱财、扰乱社会秩序的不法分子。
今年以来，我办还组织开展了开展非法电台清查治理工作，广播影视行业专项整治行动，查处非法印制邪教宣传品专项行动，校园周边出版物市场整治工作等专项行动，取缔较明显的成效。
存在问题：一是各成员单位间沟通协调不够，不能构成有效合力;二是信息报送文件领取不够及时;三是镇(街道、开发区)“扫黄打非”工作比较薄弱;四是一些地摊档具有流动性特点，增加了我们管理难度，需要我们适时调整、改善工作的管理方式、方法;五是我们的工作作风还不够深入、细致等等。需要我们在以后工作中加以克服、改善。
下来，我办将以推动促进构建社会主义和谐社会为目标，始终持续对政治性非法出版物的高压态势，在上级“扫黄打非”办的大力指导下，将“扫黄打非”工作继续引向深入，坚持不懈地开展“扫黄打非”工作，确保文化市场健康繁荣有序，为全面提升惠阳幸福指数，营造健康有序的社会文化环境作出用心贡献!
扫黄打非工作总结 ：
扫黄打非工作总结(乡镇)
XX镇的“扫黄打非”工作在区委、区政府的正确领导和上级部门的关心支持下，以深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以建设社会主义核心价值体系，营造良好的文化氛围和社会风尚为目标，紧紧围绕2015年“扫黄打非”工作的重点和任务，透过全镇“扫黄打非”工作领导小组成员单位的密切合作、协同作战，开展了一系列不间断专项治理行动，确保了全镇文化市场健康有序、繁荣发展。
一、加强领导，精心组织部署
镇党委、政府高度重视“扫黄打非”工作，成立领导小组，制订了专项整治工作方案，并在召开的“扫黄打非”工作会议上，分别与各村、镇直部门签订了《2015年扫黄打非职责状》，明确专职人员对网吧进行重点监管，并经常深入文化市场进行工作指导和巡查。
二、严把市场主体准入关
1。书报刊市场:对各类图书、报纸、期刊的批发、零售、出租等经营活动进行了定期和不定期的检查。
2。音像制品市场:对录音带、录像带、唱片、激光唱盘、激光视盘的批发、零售、出租等经营活动进行了严格审查。
3。电子出版物市场：对软磁盘、只读光盘、交互式光盘、照片光盘、集成电路卡等的、复制、批发、零售、出租等经营活动予以严格检查。
4。娱乐市场：对游戏厅、电子游戏室等向公众开放的、消费者自娱自乐的经营活动进行了把关。
三、加大宣传力度，创造良好氛围
2015年焦岗湖镇开展宣传活动3次，设立服务咨询点3处、发放宣传材料800余份，深入各社区张贴宣传彩页200余份，提高了广大居民远离盗版出版物、拒绝盗版的意识，提高了群众对侵权盗版的鉴别力，并呼吁如发现盗版图书可拨打电话12318扫黄打非举报电话进行举报或投诉，激发了广大群众用心参与“扫黄打非”的用心性，推动了镇区礼貌活动的建立，收到了良好的效果。
四、主动配合，建立长效监管机制
在开展专项整治工作中，我们用心主动与文化、公安、工商、电信、教育等部门对接，做到了在“扫黄打非”工作上各部门间整体联动密切配合、构成了制度化和经常化，建立了长效监管机制。今年，镇“扫黄”办先后组织了5次集中暗访行动，对全镇出版物市场、印刷企业、音像市场进行了暗访督导。对发现的盗版书籍当场予以没收，并对业户进行法律法规教育。由于监管到位，使我镇文化市场得以净化，“扫黄打非”工作取得了显著成效。
我镇的“扫黄打非”工作，在区“扫黄”办的领导下，在各部门的密切配合下，取得了阶段性成果，但仍然任重道远。在下一年的工作中，我们将进一步加大监管力度，为确保民族创新力，维护我镇出版物市场、印刷市场、音像市场和计算机软件制品市场的繁荣、发展做出应有的贡献，为全镇营造了繁荣、健康、有序的文化环境和经济发展环境。
消费者权益保护工作总结三篇 (二)
贡献者回答 篇一
20XX年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者*意识、完善社会*机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效，有效保护了消费者合法权益，提升了消费*工作效能，营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境，有力维护了消费安全和市场稳定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣传培训普及和贯彻运用，营造依法保护消费者权益的浓厚氛围
一是在培训和运用新消法的*实践中紧紧把握新消法的主要特点和新的规定，为有效维护消费者合法权益提供法律支撑。二是开展了形式多样的新消法宣传普及活动。通过机关会前学法活动、3、15活动、食品安全宣传周、现场咨询服务、设置宣传栏、发放宣传资料、召开座谈会、开设消费课堂等形式，普及新消法及消费*知识，引导广大消费者依法维护自身权益，广大经营者的守法经营意识、消费者的依法*意识显著提升。三是在系统采取多种形式开展新消法学习培训，组织相关行政执法部门、经营者及消费者代表集中学习、讨论，收到明显效果。四是通过“消费*融入社区网格管理”和12315“五进”活动，让新消法走进社区、商场、市场、超市、企业和景区，通过消费*服务站和消费教育示范基地进行“点对点、面对面”的宣传，受到消费者和企业的广泛好评。五是利用电视、报刊、杂志、网络等媒体进行宣传，在眉山日报、中国消费网、四川消费网上对新消法特点及运用中的具体问题进行了宣传报道，收到了良好效果。通过一系列宣传教育活动，提高了全社会对新消法的知晓度，增强了经营者诚信守法经营的自觉性，提升了消费者的*意识，在全市形成了依法*的深厚氛围，进一步营造了科学、理性、放心、安全、可持续的消费环境。
二、抓流通领域商品质量监管，打造安全放心的消费环境
一是以市场巡查为基础，进一步健全和巩固商品质量监管长效机制，监督经营者认真落实商品质量管理责任，加强经营者诚信自律，实施进销货查验制度，索证索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品质量源头关。二是强化市场监管，组织开展商品质量抽检和查处不合格商品和其它各类消费侵权违法行为，*力度进一步加大。结合实际，立足职能，在流通、消费等环节进一步加大监管力度，严厉打击侵害消费者合法权益的各类违章违法行为，切实维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。按照省、市工商局的统一部署，今年以来在全市范围内对钢材、抽油烟机、消防器材、汽车用品、黄金珠宝、电线电缆、手机等7类商品135个批次进行了抽查检验，4个批次消防器材和7个批次汽车用品不合格，各区县工商质监局正在对不合格商品进行查处，其余商品还在检测过程中。贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大执法力度，依法维护消费者合法权益。今年以来，全市各级工商机关今年共立案查处销售不合格商品和各类消费侵权违法案件138件，罚没金额140万元。
三、抓专项整治行动，开展重点领域消费*
一是按照省局“红盾春雷行动20XX”工作要求，扎实开展了查处侵害消费者合法权益专项行动。
二是开展儿童用品质量专项整治工作。以童装、童鞋、儿童玩具、童车、儿童安全座椅等儿童用品为重点品种，以城乡结合部和农村地区等为重点区域，以商场、超市、集贸市场、批发市场、学校周边小卖店等为重点场所，依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管，重点检查标签、警示标识是否齐全，是否注明生产厂厂名和厂址，是否在商品包装上配有中文说明等。出动执法人员330人次，检查经营主体540户次，规范6家无照儿童用品经营户，现场责令整改2户，受理消费者对儿童用品质量的咨询10件，投诉24件，为消费者挽回经济损失2、3万元。通过整治，儿童用品市场进一步得到规范和净化。
三是配合公安等部门开展电动自行车整治工作。
四是根据《眉山市工商行政管理局关于开展重点领域消费*工作的通知》要求，围绕“五个突出”开展重点领域消费*专项整治。突出家用电子电器类商品，集中解决商品质量、售后服务和维修服务等方面存在的问题；突出服装鞋帽类商品，集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题；突出装饰装修材料类商品，集中解决消费安全方面存在的问题；突出交通工具类商品，集中解决对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题；突出有关服务领域消费*，集中解决虚假宣传、不公平合同格式条款等问题。通过商品抽查检验，查处销售不合格商品违法行为。加大日常巡查力度，加强对农村市场、城郊结合部、校园周边、社区的检查，认真进行清理排查，及时消除安全隐患；加强对集贸市场、商场、超市的检查，督促经营者严格落实进货查验、进销货台账、质量承若等制度，进一步规范了经营者的经营行为。
五是根据《眉山市工商局关于进一步加强有关服务领域消费*工作的通知》要求，组织开展了有关服务领域消费*。以查处服务领域违法行为为重点，切实加大服务领域消费*力度，不断提高消费*公共服务水平，促进服务业健康有序发展；突出重点，强化市场巡查，加大对违法行为的查处力度；结合消费者投诉举报，以有线电视、电信、供电、供气、供水、医疗、美容美发、旅游、中介等与消费者紧密相关的公共服务业为重点行业开展专项整治；以售后服务不到位、服务欺诈、不公平格式条款、强制消费、虚假广告、误导消费、利用特殊地位和管理优势限制和侵害消费者合法权益等行为为重点问题，切实加强*和执法力度，收到明显成效。全系统受理服务领域消费投诉85件，为消费者挽回经济损失20万元。办理服务领域消费侵权案件10件，罚没金额12万元。
六是立足工商职能，配合市食安办、市食药局开展食品安全工作，配合检查食品生产单位50余户，检查食品经营户800余户，集贸市场60个，取缔无照经营30余户，责令整改20余户，立案查处商标、广告、不正当竞争等食品违法案件31件。七是按要求开展了消防产品质量安全专项整治工作，促进消防安全。
四、抓12315消费者投诉举报处理工作
一是认真贯彻执行工商行政管理部门处理消费者投诉办法和12315投诉举报中心工作规范，统一使用“消费者投诉举报记录本”和“消费者投诉举报工作手册”，开展业务培训。二是进一步建立健全12315*网络，拓展投诉渠道，充分发挥12315消费者投诉举报网络的作用，提高了*质量。“一会两站”、12315“五进”及12315平台数据信息录入工作扎实推进，为消费者权益保护各项工作的开展打下了良好基础。加强“一会两站”和12315“五进”建设，加强基础数据录入工作，夯基层打基础，将消费纠纷解决在基层。三是创新工作方式，制发了消费*融入社区网格管理工作方案，在全市推进这项工作，按照“八有四统一”标准在社区规范设立12315联络站和消费者投诉站，聘请社区网格员为消费*联络员，实现一般消费投诉不出社区，取得明显成效。四是开展“诉转案”工作，形成受理及时、流转通畅、处置快捷、查办有力的工作合力。洪雅县工商质监局通过“诉转案”办理侵权违法案1件，罚没金额3万元。全市*工作人员想消费者所想消费者所急，办消费者所需，真心真情，依法*，处理消费投诉，切实为消费者排忧解难。今年以来，全市共接受各类消费咨询3000余人次，处理各类消费者投诉举报416件，为消费者挽回经济损失60万元。
五、抓消费教育工作，引导科学理性消费
一是积极开展消费*宣传、教育和引导。充分利用广播、电视、报刊、杂志等新闻平台进行宣传报道，大力倡导文明、健康、绿色、环保、低碳的消费方式，全市在各类媒体上宣传报道有关消费者权益保护内容40余次，形成了较大的宣传声势。二是以3、15国际消费者权益日宣传纪念活动为契机，重点突破与广大消费者密切相关的消费领域的热点难点问题，努力营造消费*的浓厚氛围。三是通过组织“消费教育讲堂”、法律进民企活动、建立和完善“消费教育示范基地”、12315“五进”等开展形式多样的消费教育。四是及时发布消费提示和警示，着力营造了科学、理性、安全、放心、可持续的消费环境。
下半年，全市消费者权益保护工作将重点围绕新消法及配套规章的宣传贯彻、流通领域商品质量监管、重点领域消费*、12315消费者投诉举报处理、消费*融入社区网格管理等工作来开展，提升*效能，维护消费权益。
篇二
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于2013年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9：30-11：30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反*、防诈骗等宣传资料共计1、5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！
篇三
20XX年XX县工商局消费者权益保护工作在区、市工商局的安排部署下，以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务发展”为主线，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营行为，积极构建科学规范的消费*监管执法体系，进一步提高“一会两站”及“五进”工作面和规范化水平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章行为，为人民群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。现将我局20XX年消费者权益保护工作总结如下：
一、以规范12315建设为重点，充分发挥12315*作用
——完善12315消费者申诉举报工作机制。一是进一步完善县局、工商所消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假日值班等制度，配备精干、业务能力强的工作人员，做到机构健全，制度齐全。二是大力推广小额消费纠纷快速解决机制，推动消费纠纷协商和解，提高消费*效能，切实保障群众利益。三是充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供*服务的前沿阵地，因部分*站工作人员调整，重新聘请了5名12315消费*站副站长和11名联络员。做到反应快速、程序规范、处置得当、指挥有力、分析准确，为及时处理消费者申诉打下坚实的基础，有力提升了12315平台*执法效能。
——做好消费者申诉举报工作。一是对消费者申诉举报办理情况实行月通报制，并将消费申诉、举报办理、纠纷调解成功率、满意率等工作纳入季度督查、半年、年度考核。二是充分发挥“12315”指挥中心作用，及时快速分流各类消费者申诉案件，并对消费者申诉案件的办结情况及时进行回访，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力的工作格局。三是进一步强化数据、信息归集工作，通过对消费申诉、举报和消费热点分析，发布消费警示12条，为消费者科学消费提供可靠的数据支持。截至目前，我局共受理消费者各类申诉17件、举报2件，办结消费者申诉17件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失65286元；办结举报2件，没收过期饮料31瓶，价值77、5元，罚款2000元。
——“五进”工作开展情况。为切实维护消费者合法权益，我局按照区、市工商局的安排和部署，结合本地实际情况，深入开展“12315”消费*“五进”活动，不断健全和完善消费*网络，有效提升了工商部门的社会公信力，扩大了12315品牌的影响力。一是在企业、商场、市场、景区健全和完善自律制度，大力推广小额消费纠纷快速调解，推动消费纠纷协商和解，提高消费*效能，切实保障群众利益。同时，积极探索消费*方式转变，通过开展与企业行政约谈，加大对“12315”*站工作指导力度，加强与人民法院的沟通联系等方式，把人民调解、行政调解、司法调解有效衔接联动，努力做到职能互动、优势互补、资源共享，切实筑牢消费*这一民心工程。二是加快推进投诉信息一体化建设，在2个商场、2所学校、1家企业、2个行政村设立“快速通道”，指导“快速通道”单位准确及时录入处理消费投诉，落实总局和区局提出的投诉信息一体化建设。三是结合“无传销社区（村）创建”等活动，广泛开展消费*知识进社区、进农村活动，通过解答消费咨询，讲解识假辩假知识，举办真假农资商品识别、消费*知识有奖问答等活动，不断提高消费者的自我*意识。截止目前，共创建：“一会两站”113个（其中：3个分会、2个社区、108个村部）。“五进”*站点共设立135个（其中企业18个、商场1个、超市4个、景区4个、学校79个、宗教场所29个）培训*站工作人员360人次、义务监督员40人次。
二、强化消费*教育，深入开展消费侵权专项整治
——开展丰富多彩的“3、15”国际消费者权益日活动。3月13日至15日，利用逢集日，XX县工商局、消费者协会联合综治办、司法、公安、检察院、法院、质检、卫生、发改、民政、交通、农牧、林业、水利、烟草、移动公司等单位及个体工商户，分别在县城广场、泾河源街道、六盘山镇街道开展了声势浩大的宣传咨询服务活动。一是开展大型消费*宣传咨询活动。32家成员单位设立了咨询服务点，现场向群众宣传相关的法律法规知识，为群众讲解、解答消费过程中遇到的各种法律法规问题，发放法律、法规宣传资料，现场受理消费者投诉。二是开展以猜谜为主要形式的消费*宣传活动。在宣传现场各成员单位以消费领域、工商法规为主要内容的谜语成为今年宣传的一大亮点，吸引了各界人士积极参与消费*宣传活动，在猜谜现场兑换奖品，猜谜中穿插消费*知识有奖问答，使观众在娱乐中增强了消费*意识，受到了当地群众的热烈欢迎和好评。三是举办假冒伪劣商品展，通过现场展示，真假对比、发放材料等手段向消费者讲授了如何识别假冒伪劣商品以及如何维护自身的权益的相关知识以及相关的*途径，为消费者解决了*疑难问题，提高了广大消费者识假辨假的能力。四是集中销毁假冒伪劣商品活动。
本次活动共参与单位32家，悬挂横幅38条，电子显示屏19个，展板56块，悬挂谜语1400条，现场展示假冒伪劣商品21余种，发放消费材料20000余份，现场接受咨询185余人次。并就执法人员在日常巡查及专项整治中依法收缴199、6公斤的假冒伪劣商品进行了展示和集中销毁。
——开展第14次全国“爱耳日”宣传教育活动。利用县文化旅游局正月十五开展元宵灯会之际和3月3日在县城人民广场举行第14次全国“爱耳日”启动仪式大会，开展爱耳日宣传活动，发放宣传资料，现场解答咨询80人次。
——突出重点，扎实开展食品市场各项专项整顿。针对今年国务院对我们工商部门进行机构改革和职能调整的关键时期，为了保护消费者合法权益，我们继续把食品安全作为工作的重中之重，以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、乳制品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，进一步加大流通领域食品安全监管力度，维护食品市场和节日消费安全。
1、先后开展了“元旦、春节”食品市场专项整治、食用油市场专项检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题食品清查、名烟名酒专项整治、“黑名单”食品清查、校园及周边食品安全专项整治、农村食品安全专项整治、“美素丽儿”问题奶粉清查、清真食品市场专项整治、五一”食品市场专项整治、不合格乳饮料清查、夏季食品饮料市场专项整治、牛羊肉及制品市场专项检查、“六一”食品市场专项整治、餐饮业专项整治、儿童用品质量专项整治、端午节食品专项整治、保健食品专项整治、问题皮蛋清查、开斋节食品专项整治、“中阿博览会”清真食品专项整治、“两节”和“一节两会”期间的食品专项整治、乳制品、米面油酱醋等食品专项整治、食品添加剂市场专项检查、一次性发泡塑料餐具等20多次食品安全专项行动。截至目前，共出动执法人员2767人次，出动执法车辆432台次，检查经营主体6673户次，没收过期食品579公斤，查处各类食品违法案件30件，罚没款1、5万元。
2、食品质量监测工作坚持不懈，严把食品安全质量关，维护我县食品市场秩序，保护消费者合法权益，营造放心安全的食品消费环境。圆满完成自治区人民政府20XX年10项民生计划为民办30件实事，在全县11户食品批发经营户中建立了食品电子监管，完成区、市局下达的食品检测工作任务，共检测各类食品180个批次，其中抽样送检皮蛋1个批次、液态奶2个批次，婴幼儿配方奶粉4个批次，合格率为100%。
3、开展食品安全宣传周宣传活动。6月17日，紧紧围绕“社会共治，同心携手维护食品安全”这一主题，结合工商部门职责，采取悬挂标语、摆放展版、设置“宣传咨询服务台”和“投诉台”、发放宣传资料、发布消费警示信息、现场解答食品安全消费知识、展示假冒伪劣食品等形式，向广大群众大力宣传《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》等法律法规及食品安全和消费*等方面的相关知识，引导群众安全消费、理性消费，增强群众消费信心，受到了广大群众的欢迎。发放各类宣传材料1000份，发布消费警示5期，利用手机短信向社会各界发布消费警示信息5000条，悬挂横幅5条，电子显示屏19个，制作宣传展板16块，接受群众咨询185人次；全年共举办各类食品安全知识培训班6期，受培训人员1542人。
同时，还开展了食品添加剂、保护野生动物专项整治、重大动物疫情防控、农村食品摊贩、食品加工小作坊、食品配送企业等与人民群众生活息息相关的重要商品、重点区域的食品安全专项整治，与食品经营户签订《食品安全责任书》787份，与食品摊贩和食品加工小作坊签订《食品安全质量书》64份。
——开展春节期间名烟名酒专项整治工作。为维护节日期间市场秩序和消费安全，促进节日市场繁荣稳定，全面净化我县烟酒市场，严厉打击制售假冒名烟名酒的违法行为，共出动执法人员54人次，车辆11台次，检查烟酒类经营户307户次，查处2起经营假冒“五粮液”徽记和“五粮醇”注册商标白酒案件，没收假冒名酒12瓶，涉案金额1170元，罚款1170元。
——与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。针对春节期间部分生活必需品价格不断上涨，为了稳控物价和安惠民生，保证节日市场物价的稳定，确保市场的稳定供应，与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。以农贸市场、牛羊肉销售店、蔬菜零售摊点、食品加工小作坊、超市为重点；严查囤积居奇、哄抬物价、欺行霸市、散布涨价谣言等违法行为。共出动执法人员31人次，检查牛羊肉销售店26户次、摊点12个次，蔬菜销售店38户，食品加工小作坊44户次，超市6户次，对5户经营者在营业场所不实行明码标价等问题进行了指导规范。通过检查有效遏制了部分经营户趁节日之际哄抬价格、牟取暴利等不正当价格行为，切实维护了节日期间市场价格稳定。
专项整治工作总结 (三)
贡献者回答总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。总结才不会千篇一律呢？以下是我整理的专项整治工作总结4篇，欢迎大家分享。
专项整治工作总结 篇1
为进一步加强抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物临床合理使用，保证患者用药安全。根据县卫生局20xx年4月13日转发重庆市卫生局《关于印发20xx年重庆市抗菌药物专项整治活动实施方案的通知》文件，我院积极开展抗菌药物临床使用情况整治工作，现将工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，明确领导责任
为了使此项活动能扎实开展，稳步推进，取得实效，我院成立了以院长为组长的抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组，且明确院长为第一责任人，各临床科室主任为直接责任人。我院还结合卫生院的实际情况认真制定了《 XXX中心卫生院抗菌药物合理应用责任状》并与各临床科室签订，制定了《卫生院抗菌药物床应用专项整治活动工作计划和整改措施》， 并严格按照计划和整改措施的步骤和要求积极开展此项活动。
（二） 积极组织培训，提高思想认识
为了进一步提高医院医务人员对此次活动的思想认识，切实认清该项活动的重要性和必要性， 我院积极组织全体医务人员召开了专题会议传达各级各部门有关会议精神并做了积极动员， 同时还认真组织医务人员开展了抗菌药物有关知识的培训。
（三） 强化使用管理，促进合理用药
为加强抗菌药物使用管理，我院严格筛选现有抗菌药物的品种数量，认真落实抗菌药物分级使用制度， 严格执行医师使用限制；进一步加强医疗质量管理，认真落实处方点评制度， 结合日常的医疗质量管理，和病历处方检查等工作，重点加强对抗菌药物使用合理性的检查。包括临床适应症的合理性和使用剂量、疗程的合理性，定期开展处方点评，重点点评抗菌药物的使用情况，对于超剂量情况使用抗菌药物的，要求立即整改。
通过强化管理，我院抗菌药物使用的合理性渐趋合理，我院的抗菌药物超标使用率较以前明显降低。
二、存在主要问题：
1、各科室对我院的抗菌药物的各项组织管理制度、实施方案组织学习力度需进一步加强。
2、我院个别医生对《抗菌药物临床应用指导原则》的内容含糊不清，没有严格按照《指导原则》使用抗菌药物。
3、抗菌药物使用的各项指标没有完全控制在规定范围内。在本次的抗菌药物临床使用专项检查中，住院患者抗菌药物使用率部分超过了60%，门诊患者抗菌药物使用率为部分超过了20%。
4、抗菌药物使用基本合理，个别存在半衰期较短的抗菌药物药物用法用量不规范。
三、下间断整改工作重点
1、要进一步发挥我院抗菌药物临床应用专项整治领导小组的作用；进一步完善抗菌药物管理制度，各临床科主任作为科室抗菌药物合理应用的主要负责人，要制定切实可行的工作措施，对抗菌素使用情况进行分析、讨论，并在阶段工作中有所改进。
2、要有组织的定期加强抗菌药物合理使用全员培训。
3、严格落实抗菌药物分级管理制度，严格医师抗菌药物处方权，要求科室加强组织对《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，达到人人知晓。
4、严格控制抗菌药物使用率和使用强度，保证在最短时间内抗菌药物临床使用的各项指标在规定范围内。
专项整治工作总结 篇2
为进一步规范我市酒类流通市场经营秩序，加强酒类市场安全监管，保护人民群众消费安全和广大经营者的合法权益，国务院办公厅《关于20xx年食品安全重点工作安排的通知》（国办发〔20xx〕12号），质检总局、商务部等7部门《关于联合开展打击假冒侵权酒类产品专项集中行动的通知》（国质检执联〔20xx〕191号），《商务部办公厅关于开展酒类流通领域专项整治的通知》（商运字〔20xx〕68号）以及《自治区商务厅关于开展全省酒类流通领域专项整治活动的通知》（桂商运发〔20xx〕14号）等文件要求，现将20xx年6月份以来，我局开展酒类流通领域专项整治行动落实情况总结如下。
一、整治内容
根据《自治区商务厅关于开展全省酒类流通领域专项整治活动的通知》（桂商运发〔20xx〕14号）要求，整治内容包括：一是落实酒类零售备案登记制度情况；二是酒类流通随附单溯源制度执行情况；三是打击经营假冒伪劣酒类商品行为的情况；四是规范酒类流通秩序情况。
二、整治情况
市商务综合行政执法支队采取日常检查与专项行动相结合的方式，规范酒类流通秩序，在酒类流通领域专项整治行动期间共出动车辆80台次，人员400人次，对全市范围内各酒类批发（零售）单位进行了集中整治。主要检查了320家酒类批发（零售）单位、40家餐饮单位和6家酒类进口商的生产经营许可、商品流通手续、假冒伪劣及《酒类流通备案登记证》和《酒类流通随附单》等情况。对检查过程中发现的违规、违法行为进行了告知、警告、责令限期整改和行政罚款等行政处罚。
（一）日常执法检查。在酒类流通领域专项整治行动期间支队共开展日常执法检查64次，每周出动车辆4次，出动人员5人，对市城区各酒类批发（零售）单位进行不定期检查，主要是检查《酒类流通备案登记证》和《酒类流通随附单》及打击销售假冒伪劣酒类商品的行为，并依据商务部《酒类流通管理办法》等规定进行行政处罚。
（二）专项执法行动。在酒类流通领域专项整治行动期间支队共开展专项执法行动16次，在20xx年7月至8月，邀请各名烟企业打假办专家到支队进行打假知识培训，支队采取学练结合的方式开展专项执法行动。20xx年9月下旬，支队依据《关于开展全市酒类市场联合执法的工作方案》，联合市工商局、质量技术监督局开展全市酒类市场联合执法专项行动。
（三）酒类知识宣传。在此次专项整治期间支队多次邀请XX电视台记者进行执法行动的全程跟踪报道，对检查过程中发现的违反商务领域法律、法规和规章的行为予以曝光。通过舆论导向，进一步规范了市场秩序，树立了商务执法整体形象。同时，支队今年6月份至今，共开展大型酒类打假鉴别宣传活动3起，现场向广大人民群众讲授如何鉴别真假酒知识，通过深入群众中去，营造一个全民参与酒类打假的氛围，为净化酒类市场打下了一个坚实的基础。
三、下一步工作
商务执法流通监管依然面临着挑战，要求商务执法支队执法人员不断的提升自己的业务能力，加大市场流通监管和打击违规经营酒类产品的现象。支队也将与各相关部门执法队紧密联系，共同维护酒类流通领域安全有序的经营环境。
专项整治工作总结 篇3
近日，XX市在全市范围内开展了酒类产品质量安全专项整治行动。此次专项整治覆盖生产、流通、餐饮、稽查等各个环节，共检查酒类生产企业241家次、酒类生产加工小作坊38家次、酒类销售者20xx家次、相关餐饮服务者20xx家次、抽检280批次，不合格1批次、立案查处案件20件。
一是加大酒类小作坊排查整治。 对符合条件的酒类小作坊进行登记备案，对不符合条件的依法予以取缔。同时对酒类小作坊生产假冒伪劣产品行为进行严厉打击。
二是开展酒类生产企业风险排查。 对酒类生产企业开展“双随机”检查，重点对企业各项食品安全制度落实、台账记录、标签标识、出厂检验等做检查，对不符合要求的企业下达责令整改通知书，因虚假标注标签标识、侵犯他人注册商标等原因立案查处3起。
三是对流通餐饮环节开展监督检查 。 重点对各单位的索证索票、进货查验、追溯信息记录等做检查。对检查中发现的假冒侵权白酒均已扣押，并立案调查。同时，对检查中发现的`酒类经营销售者未严格落实索证索票、进货查验等要求的行为均已下达责令整改通知书，督促相关经营单位进行整改。
四是开展监督抽检。 此次专项整治，市、县各环节共对酒类生产企业、酒类加工小作坊及销售者抽检280批次，合格率为99.6%。
专项整治工作总结 篇4
河东区农资市场专项整治工作实施方案 为维护良好的农资市场秩序，保护农民合法权益，经区政府研究决定，从现在开始到20xx年初，在全区范围内深入开展农资市场专项整治工作，并成立河东区农资市场专项整治工作领导小组（名单附后）。结合我区实际，制定实施方案如下：
一、 指导思想 以党的十六大、十六届三中全会和中央、省、市有关农资市场专项整治工作精神为指导，以维护广大农民群众的合法权益为核心，把确保农村经济顺利发展、农村社会稳定和粮食生产安全放在首位，切实加强制度建设，全面加强农业综合执法，严厉打击农资生产经营活动中的违法违规行为，实现“打假、护农、保粮、增收”的目标。
二、工作目标 以确保农业生产安全、保护农民利益为总目标，经过一段时间的集中专项整治，使我区农资市场生产经营秩序有根本好转，确保广大农民群众用上放心安全的农资产品。
三、 工作重点 1、 重点品种：主要是种子、农药、肥料和农机配件以及畜牧渔业用品，用量大、容易出问题的农资产品。 2、 重点经营者：农资生产经营户，无证农资经营户，流动销售人员，制售假劣窝点。 3、 重点市场：种子、农药、肥料和其他农用产品等产销相对集中的市场和农资产品集散地。 4、重点季节：每年的农资产销旺季。以杂交玉米为切入点，组织开展以发芽率为重点的种子质量抽查，确保市场供应的种子发芽率不低于国家标准。要抓好农资大案要案的查处工作，发现重大案件要及时上报。
四、 检查内容 1、种子：主要检查经营单位是否有营业执照，所经营的种子是否有种子生产许可证、种子经营许可证，标签是否规范，包装是否合格，质量是否达到国家标准或标签标注指标，品种宣传是否真实，主要农作物品种是否通过国家级或者省级审定，市场供应的种子发芽率要不低于国家标准。 2、农药：（1）整治农药经营市场，进行农药经营许可证的年检工作，打击取缔非法农药经营户。（2）对全区农药经营户进行逐户检查，重点检查是否非法经营杀鼠剂，取样检验杀菌剂中的粉锈宁和井岗霉素，杀虫剂中的氧化乐果和麦田除草剂，杜绝生产国家规定的含钾胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷和磷胺等五种高毒有机磷农药的混配制剂，并依法管理。（3）对辖区内农药生产企业进行依法检查。（4）继续深入开展毒鼠强整治工作，严防制售、运存毒鼠强等违禁杀鼠剂违法行为。 3、化肥：（1）对全区化肥生产企业进行依法检查并对产品进行取样检验，依法管理，重点查处劣质复混肥以及假冒他人产品的行为。（2）对化肥经营业户进行逐户检查，并对其经营产品进行取样检验，依法管理。 4、农机及零配件：以农用运输车、收割机、粉碎机、铡草机及其零配件为主。主要检查：无厂名、厂址和合格证的产品；拒不执行国家强制标准，偷工减料，使用旧件拼装的产品；农机维修市场，有影响的农机市场的农机零配件质量是否合格。突出检查维修网点的证照，查处以次充好、以假充真、盗用厂名、商标的农机零配件。 5、畜牧：以兽药、饲料和种畜禽为主。突出禽畜疫苗市场的整治，确保动物防疫活动的顺利开展。主要检查：兽药生产和经营的证照是否合格齐全，标签和说明书标识是否规范；饲料生产许可证和审查证是否完备；是否经销“瘦肉精”、“睡梦美”等国家违禁药品；种畜禽主要抓好原种场、一级和二级种畜繁育场、祖代和父母代种禽场的监督检查。 6、渔业：以渔业机械、鱼用饲料及饲料添加剂、鱼药和水产种苗为主。主要检查：未按标准组织生产的产品；无厂名、厂址及合格证的产品；生产和经营的证件不符合要求的产品；鱼药、鱼用饲料及饲料添加剂含有国家禁用药物的。
五、工作措施 1、加强领导，提高认识。开展专项整治工作，是整顿和规范农资市场秩序、保障农民切身利益、实现农业和农村经济发展目标的迫切需要，各有关部门要在区农资市场专项整治工作领导小组的统一领导下，积极开展全区农资专项整治工作。各街道办事处要摸清辖区内的底子，配合全区专项整治工作。坚持行政领导负责制，责任到人，务求实效。 2、突出重点，整体推进。当前的重点是抓紧落实《山东省农资市场专项整治工作方案》提出的各项规定要求，打假工作重心下移，关口前移，重点抓好街道、村庄的零售单位和零售点的农资打假工作。加强源头管理，严把市场准入关，努力使假劣种子、农药和化肥坑农害农现象得到根本遏制。 3、密切配合，协同作战。开展专项整治工作，是一项民心工程。要按照“目标明确、计划具体、职责清晰、指导有方”的要求，各有关单位要密切配合，采取“联动、互查、集中会审”的形式，保证全区农资市场专项整治工作顺利开展。各有关部门要积极搞好专项整治，对治理不力，推诿扯皮的单位要通报批评，对国家机关工作人员参与制假或失职、渎职的，要根据有关规定从严重办。 4、立足当前，着眼长远，标本兼治。把农资市场专项整治作为一项长期工作来抓，综合运用法律、市场、行政、舆论等手段，积极构建农资市场长效监管机制。要充分发挥舆论宣传的导向和监督功能，提高群众的自我保护能力和农资经营者的守法意识，动员组织广大农民群众投身到农资专项整治工作中来。加强执法队伍建设，建立健全相关工作机制，形成执法合力，努力加大农资监管执法力度。
六、 工作步骤 按照市里的统一部署，全区农资市场专项整治工作分为三个阶段： 第一阶段（6月下旬-7月中旬）进行动员部署。 第二阶段（7月中旬-12月中旬）全面组织实施落实省、市、区方案的部署和要求。 第三阶段（12月下旬-20xx年1月）各有关部门对农资市场专项整治工作进行总结，并于20xx年1月10日前书面报送区农业局。
315消费者权益保护日宣传工作总结 (四)
贡献者回答315消费者权益保护日宣传工作总结（精选5篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，想必我们需要写好工作总结了。工作总结才能发挥它最大的作用呢？下面是我整理的315消费者权益保护日宣传工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
315消费者权益保护日宣传工作总结 篇1
我局以“3.15”维护消费者权益日工作总结为契机，按照《关于做好2015年“3.15”国际消费者权益日宣传工作总结的通知》(郑质监发﹝2015﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展工作总结情况如下：
一、领导重视，落实到位
为使本次“3.15”工作总结得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”工作总结计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、 积极开展3.15现场宣传咨询工作总结
3月15日上午，为做好宣传咨询工作总结，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务工作总结。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报的信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务工作总结，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。工作总结当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次工作总结产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
三、效果显著
“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。
315消费者权益保护日宣传工作总结 篇2
在“315”国际消费者权益保护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣传教育工作总结，加强消费者的维权意识，提高广大群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的2014年“新消法、新权利、新责任”这一主题，大学东路司法所在万达广场开展了保护消费者合法权益的法制宣传工作总结。
今年是第28个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今年的'主题，针对此主题，本次法制宣传工作总结的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益;三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益;四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。结合这一主题，本次法制宣传工作总结共发放宣传单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费安全意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运用法律武器进行维权的知识。同时我司法所利用自身法律专业知识为群众的困难提供解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《侵权法》等，现场解答法律咨询20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广大群众的好评。
本次消费宣传工作总结取得了良好的效果，在宣传消费政策，推进消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。
315消费者权益保护日宣传工作总结 篇3
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《xx省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。xx区消协紧密围绕消费与服务这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念工作总结。
一、领导重视、指导思想明确
xx区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的xx区315工作总结领导组，并下发了金政办XX8号文件，就全区315工作总结内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府315工作总结领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了315工作总结的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了说明。最后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次315工作总结开展好。
为办好315工作总结，xx区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315工作总结同当前的工作重点结合起来;同消费与服务年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署
为确保315工作总结圆满成功，xx区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。工作总结期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假工作总结，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询工作总结。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xx大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询工作总结中，xx区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到工作总结现场视察指导。
三、工作总结内容丰富多彩，特色工作总结异彩纷呈。
(1)为纪念315消费者权益日，xx区消协与皖西日报、xx区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、纵情山水一日游工作总结，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315工作总结纪念序幕。
(2)在3月14日至15日工作总结现场，由xx区消协与xx市商务局招商引资单位xx市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。
(3)由xx市最大的乳业集团华园乳业在我会工作总结现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。
(4)在大市场咨询服务工作总结现场还邀请了xx市爱心协会、xx市民盟支部、xx政府的网站、xx市寻求律师事务所等单位进行咨询服服务工作总结，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到315工作总结中。
(5)为烘托现场气氛，我会在工作总结中邀请xx区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与服务为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。
(6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在工作总结期间共同举行了咨询服务工作总结，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。
(7)xx区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。
(8)组织了xx市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示工作总结，其目的是弘扬民族汽车工业。
(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示工作总结，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销工作总结。
(10)工作总结期间组织了xx市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊工作总结。
(11)我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。
315消费者权益保护日宣传工作总结 篇4
为了隆重纪念XX年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，精心策划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。现将活动情况总结汇报如下：
一、高度重视，精心组织。
1、成立组织，制定方案。为做好XX年“3.15”纪念活动，县政府成立了XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长朱健任组长，相关部门负责人为成员。与此同时，印发了《关于开展XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室霍政办秘[XX]30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《hs县XX年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。
2、召开会议，全面部署。3月9日下午， hs县XX年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委尹如江、县常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对XX年“3·15”活动进行具体部署和安排。与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长朱健要求各单位按照霍政办秘[XX]30号和县消协[XX]02号文件精神要求，切实做好今年的“3·15”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。
二、加大宣传，营造氛围。
形式多样，内容丰富。围绕“消费与安全”年主题，开展了一系列的宣传活动。一是由副县长朱健在“3.15”期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长陈厚俊接受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣传册、宣传展板等，广泛宣传“消费与安全”年主题;二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信生产经营单位实行让利销售，让消费者能够购买到质优价廉的商品，享受节日气氛;三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超市等17家单位在县电视台打字幕，宣传“消费与安全”年主题宣传口号;四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在文峰广场进行集中宣传活动，围绕法律法规、消费维权、咨询投诉、名特优新产品展示、消费信息和消费知识的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣传，同时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊;五是县委副书记、县长李中华、县委常委尹如江、人大副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英等领导亲临活动现场巡视并对参加活动的同志表示亲切慰问，同时参加了启动仪式并观看了文艺演出;六是佛子岭、漫水河消协分会同步开展多种形式的街头宣传纪念活动。
315消费者权益保护日宣传工作总结 篇5
按照牡市消协20xx开展纪念315国际消费者权益日纪念活动工作安排，结合xx市的实际情况，经xx市工商局局长办公会和xx市消协六届一次理事会研究，制定了《xx市20xx年纪念“3.15国际消费者权益日”活动方案》，做到了早策划、早动手、早安排，形成“消费与服务”年主题突出、媒体广泛宣传、会长单位大力支
持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。现将我市消协开展3.15纪念宣传咨询服务活动的具体情况汇报如下。
一、明确指导思想和目标，开展宣传活动。
20xx年3.15消费者权益日宣传月活动，得到了xx市工商局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导思想，就是以宣传贯彻《消费者权益保护法》为中心，以宣传“消费与服务”年主题为重点，提高广大消费者健康维权的意识，推动全市消费者权益保护工作向深广方向发展。
二、315宣传方式丰富多彩，315活动形成合力。
一是召开xx市消费者协会六届一次理事会，通报了中消协20xx年“消费与服务”年主题，理事会听取了xx市消协20xx年度工作报告和20xx年度工作安排和315活动部署。xx市政府副市长董景铎参加了会议，并做了重要讲话。号召全社会行动共同起来，维护消费者的合法权益。
二是举办“移动杯”消费和谐演讲比赛活动。该局于3月13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等单位，共同举办了“移动杯”消费和谐演讲比赛。经过初赛的选拔，共有来自15个党（共）委（总支）的15名选手参加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和谐”年主题，展开了入情入理、生动形象的演讲，来自卧龙乡党委的柴洪喜凭借《以诚信为本和谐消费共建美好家园》的精彩演讲夺得第一名。
三是开展消费和谐论坛活动。在xx电视台开辟“消费和谐论坛”专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期，先后邀请技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专业人士，围绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食品检验检疫、保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区别、选购农资产品、发生食物中毒的鉴定等热点、难点问题进行专题讲解，取得了较好的社会反响和宣传效果。
四是开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消费领域制售假冒伪劣农资案件时有发生，损害农民利益的问题，该局积极搭建监督平台，对农资经营单位进行监督评议。经向政府汇报，组成了由14个职能单位为成员的领导小组，制定并向各农资经营单位下发了评议方案，计划在3月至11月的时间内，展开对农资经营单位从主体资格、经营行为等6各方面的综合评议，届时将通过问卷测评、听证评议、日常监督记录等具体步骤确定农资经营单位的a、b、c、d档次，即守信经营单位、警示单位、失信单位和严重失信单位。并将对守信单位进行表彰，对严重失信单位予以曝光。
五是开展3.15宣传咨询活动。围绕“消费与服务”年主题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5处咨询服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场受理咨询投诉并开展宣传咨询活动，发放《消法》2000份、宣传单2万份，现场受理、处理消费者投诉5件，咨询376件。营造了良好消保维权氛围。
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