银行柜员机吞钱了怎么处理

2025-03-17 13:45 分类：抚养阅读：

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1、银行的自动柜员机吞钱怎么办
2、自动存款机吞钱了会在24小时后自动到账吗?
3、中国银行柜员机吞钱如何处理
4、自助取款机吞钱怎么办需要几天可退款

银行的自动柜员机吞钱怎么办 (一)

答正常情况下，在银行自动柜员机取钱不会出现什么问题，但是有时候因为银行自动柜员机故障，也会发生吞钱或者吞卡的现象。

不过遇到这种情况，大家也不要慌，虽然钱被吞了，卡退出来了，但是你的钱还是在自动柜员机里面，大家只需要按照以下步骤去做就可以。

第一点，保管好回单。

虽然机器出现故障，但银行在你操作完成之后，一般都会有回单，所以你要打印回单出来，并保管好这张回单，因为这上面会清楚的记录着你的存款姓名，卡号，还有存款时间，这将成为你拿回钱的重要凭证。

第二点，马上联系银行客服报备。

在发现钱被吞之后，如果在银行正常的上班时间，并有营业厅工作人员的，马上告知银行工作人员，让他们到现场进行处理，如果是非营业时间或者自动柜员机没有人工服务，那一定要马上给银行客服打电话报备。如果可能，尽量让他们到现场进行处理。

第三点，如果发现钱被吞之后可以反方向的进行存款或者取款操作。

比如你取款的时候钱被吞了，那你可以适当的存一百块钱进去，证明你确实是在这个自动柜员机上进行操作的，让系统可以记录到，反之，如果你存款钱被吞了，那就取一百块钱出来证明你当时确实是在这个自动柜员机上操作。

拓展资料：

自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。

中国银联2015年6月8日宣布，ATM跨行转账业务已在全国所有银行开通，持卡人可在任意银行ATM机上，用任何一张银联卡向其它银联卡跨行转账，限额是每天5万元，目前大部分银行ATM机跨行转账收费标准，比柜台转账略低，但比网银、手机银行转账收费要高。

自动存款机吞钱了会在24小时后自动到账吗? (二)

答大家在ATM存款时，有吞钞情况一定要主动联系存款银行，大部分情况是不会自动返还到你的银行账户的。

也不要慌张，柜员机会打出的存钱小票，一定收好，作为以后求助的重要凭证。

如果柜员机旁边就是银行，马上找大堂经理寻求帮助，登记自己的相关信息。如果非工作时间或者是离行式的柜员机，认真看一下四周，应该有联系电话，拨打求助电话，向他说明情况做好登记。携带本人身份证到吞钞的网点或者电话求助提示的银行网点办理退款。根据实际情况，银行会退还现金，或者将钱打到你的银行卡上。

柜员机吞钞的原因

1、自动柜员机因长期运转，造成零部件损坏而引起故障，比如传感器灵敏度下降、皮带磨损老化、弹簧失效、齿轮磨损等。

2、钞票的质量。存款钞票的质量不好，还继续强行存款，会导致柜员机吞钞。

3、客户操作超时。自动柜员机存款时，屏幕会有时间提示，大概60秒，一定要注意时间，超时就会吞钞。

自动存款机吞钱一般解决流程：

一、向银行客服及时反映。

首先应当立刻到银行的营业厅去进行询问询问为什么自助存款机存钱，而并不是说立刻离开，只有这样才能保护好自己的相关权益，毕竟吞钱的时候可能连卡也吞了进去。而及时向银行客服询问相关内容也有利于ATM机的安全保护。再者遇到这类的情况一定要将交易，详细的时间记下来。这样才有能力让银行在时间的范围之内，将钱数清点出来。

二、保护好自己的账户安全。

当ATM机发生春节的情况之后，千万不要相信ATM机旁边的贴纸，毕竟这类的贴纸有很多是虚假广告，所以这是需要提升自己的警惕心，到银行的正规客服去询问，不要相信电话号码的问题，再者也要妥善保护好自己的银行卡，因为存钱的时候可能银行卡也在里面，这样可能会导致自己的银行卡和相关的金额密码遭到盗窃，这种情况追究就非常难了。

三、相关注意事项。

再者一定要将自己的卡片取出来，否则的话很容易让银行卡以及相关盗窃方将自己的卡片拿走。造成自己的金额缺失或者财款受损。而在ATM机吞钱之后，向客服举报了之后，会经过相关的工作，将钱款重新的归还，让金额都能够对上，才是银行应当做的事情。但是有时候银行也并不会推卸责任，就是一定要保留相关的证据，倘若银行如果有推卸责任的状况，可以进行举报报警来解决。