记者 刘一诺 栾海明

2023年2月下旬，某能源工程公司（以下简称“某公司”）负责人来到邹城市商会人民调解委员会，请求调解职工杨某某工伤死亡赔偿纠纷。调解员随即与杨某某的近亲属联系，确认对方同意调解后，开展调查。

赔偿数目差距大陷入僵局

通过调查了解，2月20日下午，某公司职工杨某某在某镇某村民家中安装新能源设备时，不慎从房顶跌落，送医抢救无效后死亡。杨某某近亲属一时无法接受家中顶梁柱的去世，情绪激动，与公司负责人难以沟通赔偿与丧葬问题。调解员首先与杨某某的近亲属见面沟通，杨某某母亲王某某、配偶张某某等人表示，一时无法接受杨某某的死亡，情绪难以自持，赔偿事宜委托给杨某某的哥哥杨某甲全权办理。

调解员组织某公司负责人与杨某甲开展第一次调解。杨某甲表示：杨某某今年不到50岁，上有老母亲下有两个未成年的孩子，一家人全靠他养活，他的意外身亡给家庭造成了巨大的伤痛。要求公司按工伤和安全事故的赔偿给予全额赔偿，再给这一家人支付生活费和精神损失费，具体金额大概240万。

公司负责人表示，公司方面愿意赔偿，但是赔偿要有限度，不能胡乱要价，在法律允许的范围内肯定赔偿，超出法律之外的道义上的赔偿只要适当合理也能协商，但是最多赔100万，对方要求金额过高无法赔付。

调解一时陷入僵局。

“背靠背”调解签订初步协议

调解员随即采取“背靠背”方式与双方沟通，调解员劝说杨某甲，问其240万是否有法律依据？杨某甲表示是他自己大概算的数字，认为因公司在进行高空作业时没有进行安全培训和提供必要的安全措施及工作装备才导致意外发生，可以获得双倍的赔偿。

调解员按照相关法律规定，给杨某甲计算大概赔偿数额：杨某某1974年生人，死亡赔偿金981000元，丧葬费49047元，被抚养人抚养费103748元，合计1133795元。所以杨某甲的240万赔偿金即使到了法院诉讼也不一定能获得支持。经过调解员从法律条文上的解释，杨某甲态度有所松动。

调解员再与公司负责人沟通，其表示公司给所有员工购买了《团体意外伤害保险》，保额100万。具体能赔付多少，他也不清楚，一般是80万。公司现在盈利不多，不可能赔付杨某某高额赔偿。调解员劝说负责人，公司有保险兜底，至少可以保证最低的赔偿金额，现在出于保证公司正常运转和人道主义精神，也应该拿出足够的诚意。经过劝说，负责人表示，可以适当增加公司赔付的金额。

经过多次劝说，调解员又将双方召集在一起进行第二次调解。杨某的诉求由240万降低至200万、160万，公司方的赔偿金额由100万增长至120万，最终，双方同意赔偿金数额为140万元。杨某甲一方要求140万元一次性赔付，公司则表示不予接受，一是没有这么多资金，二是要办理保险事宜，不能一次性支付。杨某甲表示不是一次性支付的话就要提高赔偿金额。为避免调解成果流失，调解员建议暂时搁置争议，先签订一个140万元的赔偿协议，公司先行支付60万元，其余80万元可以采取办理公证提存等方法。最终，双方同意了调解员的方案，签订了初步协议，公司当即支付赔偿金60万元。

“调解 公证”组合拳顺利化解

第二天，某调委会调解员带领当事人双方来到某公证处，办理委托、提存等公证事宜。因数额较大，双方对彼此不信任，调解员与公证员共同对双方开展法律解释和调解。

调解员与公证员首先了解双方诉求：张某某等人要求，可以由某公司办理保险理赔事宜并获得相关款项，但要收到全部赔偿款140万后，再配合办理相关事宜；某公司担心张某某等人拿到全部赔偿款后不予配合，或者自行办理保险赔付手续后又来找公司主张赔偿款，要求先行办理保险理赔再赔偿。

调解员及时缓和双方对立的情绪，详细解释法律规定，请公证员为双方制定了公证提存的解决方案：某公司将140万元赔偿款中未给付的80万元提存到公证处，张某某等人委托公司办理理赔事宜并收取理赔款项，配合某公司完成理赔事宜后，双方再共同到某公证处办理80万元款项提取事宜。

调委会提出的方案得到了双方认可，在调解员的主持下，双方签订了补充协议书，约定80万元赔偿款由某公司提存到公证处，待办理完保险赔付事宜后，汇入张某某账户。当日，双方先办理了提存公证，某公司将80万赔偿款提存至某公证处的提存专用户上。随后，张某某等人办理了委托公证，委托某公司代为办理保险赔付手续。双方都吃了一颗定心丸，解开了双方互不信任的局面。

赔偿金分配问题巧化解

4月份，某公司办理完保险赔付手续，与张某某等人到某公证处办理80万元赔偿款的提取事宜，因为杨某某的母亲王某某未到现场，一时无法办理，双方再次找到调解员。调解员赶赴现场了解到，3月份办理完公证后，王某某随女儿去了外省散心，不愿回来。

调解员随即与王某某电话联系，王某某表示，自己年龄大了想多留点赔偿金养老，儿媳不同意，要把钱都留给孩子，自己一气之下就去了外省女儿家。调解员劝说道，“张某某有两个孩子，一个刚成年，一个才10岁，以后的学习、生活都是不小的开销，全都要靠她一个人，她多为孩子着想也是对的。再说，您和儿媳共同生活了这么多年，应该对她很了解，您是孩子的奶奶，以后您老了孩子也会照顾和孝顺您。”同时，调解员也劝说张某某，“老人年龄大了，有后顾之忧也是正常的，而且王某某也是法定继承人，应该和她好好商量。”

经过调解员的劝解，王某某和张某某解开了心结，态度都有所缓和，双方对款项的分割也达成了一致。因王某某在外省不方便回来，调解员联系了外省某公证处帮助其办理了委托公证，王某某授权张某某代其领取赔偿款，并将款项汇入王某某名下银行账户。

接到王某某的授权委托书后，调解员组织某公司和张某某等人进行了款项清分，签订了提存款项领取协议。某公证处为某公司和张某某等人办理了提存款领取事宜。至此，一项死亡赔偿金纠纷在“调解 公证”的共同努力下顺利化解。

这起纠纷属于因工伤死亡引发的损害赔偿纠纷。处理此类纠纷的关键在于要迅速稳定家属的情绪，防止矛盾激化，在不断的协商沟通中促进矛盾充分、有效、及时化解。二是注重在法律条文的框架内，寻找解决矛盾纠纷的正确途径，特别是引入公证介入调解过程，发挥提存公证的功能优势，为双方当事人量身打造协议书加提存的公证方案。三是采用面对面、背靠背、重点突破、褒扬激励、唤起旧情等专业的调解方法，从事件关键人物入手，充分利用当事人兄弟、母子的深厚感情，最终推进调解协议顺利履行，保障了各方当事人的合法权益。

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