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• 1、司法所工作计划及总结(通用3篇)
• 2、司法所总结及工作计划
• 3、乡镇便民服务中心工作计划

司法所工作计划及总结(通用3篇) (一)

答一寸光阴一寸金，时间不等人，我们即将面对新的工作任务了，此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。总结可以帮助在工作和学习过程中寻找规律，实现事半功倍的效果。我们书写总结时怎么样才能出彩呢？经过收集，我为您献上司法所工作计划及总结，供你参考，希望能帮到你。

司法所工作计划及总结【篇1】

20xx年上半年司法所在镇党委、政府的坚强领导和县司法局的精心指导下，紧紧围绕稳定、改革、发展这一主题，强化基层基础，落实责任措施，在维护基层社会稳定中较好地发挥了第一道防线的作用，为实现建设平安33的目标奠定了坚实的基础，从而显著提升了在政府各部门中重要地位。现将我们的工作汇报如下：

一、争取党政领导、协调各方关系

一个部门工作业绩的取得，除自身的努力外，更重要的是要看党委政府的支持力度，还要看部门间的协作关系。为此，我们按照上为党委政府分忧，下为人民群众解难原则，在工作中抢抓主动，勤汇报，特别是在平安创建和维护社会稳定中始终冲刺在第一线，解决好各个具体问题，对部门间经常加强沟通与协作,只要有需求,我们就快捷、全力地配合。从而赢得了党委政府的满意和大力支持，尤其是分管领导经常和我们一道做具体工作，解决好司法所在开展具体工作中遇到的实际问题，涉及各种资料的搜集,各部门及驻村干部都积极主动地给予协作。

这样，司法所与党委、政府和部门间就形成了一个良好的互动效应：司法所在服务地方经济发展和维护基层社会稳定中集护航员、宣传员、调解员于一身的角色定位，越来越受地方党委、政府领导的重视，在人、财、物上给予了越来越多的支持和倾斜;反过来，党委政府的关心、支持又进一步激发了司法所工作人员的工作热情，更加有效地推动了职能地发挥。这种互动其实就是政府对司法所的投资加强，司法所的工作开展得有力，矛盾纠纷少了，社会平安稳定了，领导的精力更加集中于经济发展和社会事业，其实这对于地方政府来说是一种低投入、高产出，他们投入了少的物资，收获的却是一方平安。

二、抓好网络建设，充分发挥司法所的职能作用一是抓普法依法治理网络建设。按照镇人代会通过六五普法规划，我们制定了年度实施意见，编制了教案;与村(居)、场镇单位、学校、企业签定了普法责任书62份;制订普法制度10个并上墙;以镇集中开展法律骨干培训3次，280人次，印发宣传资料500余份，工作简报二期，标语宣传50余条，今年我们会同镇妇联举办了以维护妇女合法权益、营造和谐家庭为主题的法制宣传活动，与计生办举办镇、村(居)计生干部参加的《人口与计划生育法》学法讲座，还利用宣传车和社区文娱演出队上街头进行宣传;抓中小学法制辅导工作，进一步加强对青少法制教育。

二是抓人民调解组织网络建设。建立健全了镇(街道、社区)、村、社三级人民调解网络。成立了由分管领导任组长的人民调解工作指导委员会，建立了由司法所长为主任、各单位、各部门负责人和法律工作者为成员的人民调解委员会，村(居)成立了3～5人的调解委员会。村民小组设调解员，按院落设纠纷信息员。同时，建立完善了矛盾纠纷排查、预警、调解、处置四个机制，在全镇形成上下联动、纵横联网、责任落实、运转有序的大调解格局，基层司法行政整体职能得到充分发挥。今年15月排查民间矛盾纠纷78件，调处72件，调解率为92.2%，对尚未调处的6件也正在及时做工作，确保其不转化变危害社会的不稳定因素，从而有效地保证了平安33的实现。

三是抓各项制度网络建没。我们在镇、村、社三级调解组织网络已健全完备的基础上，制定完善了学习培训、考核奖惩、目标责任、请示报告、内部管理、公开承诺、廉洁自律以及例会、统计、档案管理等18个制度，并悬挂上墙，真正实现了靠制度管人、管事，有效规范了行政行为。同时建立了六个制度一个台，即：村(居)目标责任考核制度(年初签订了责任书);调解人员培训制度(每半年一次);矛盾纠纷排查报告制度(每月x日);矛盾纠纷调处督办制度(用文书形式通知到单位);矛盾纠纷及不稳定因素调处联合办公制度(由政府组织、司法所牵头、召集公安、村建、国土、群工、计生、民政、农口等部门和单位参与);矛盾纠纷及不稳定因素排查、调处情况汇报制度(每月x日前书面报党政主要领导和分管领导);矛盾纠纷调处台账(己上微机管理)。

司法所工作计划及总结【篇2】

今年上半年，孟河镇司法所在镇党委、政府和区司法局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入开展“发扬传统、坚定信念，执法为民”主题教育实践活动。今年恰逢中国共产党成立90周年和实施“xx”规划的开局之年，也是落实“xx”普法规划的第一年，因此我所紧紧贯彻镇第二次党代会精神，强化基层基础，落实责任措施，在维护一方社会稳定较好地发挥了“第一道防线”的作用，紧紧围绕党委政府中心工作，按照“上为党委政府分忧，下为人民群众解难”原则，为实现建设“和谐孟河”的目标奠定了坚实的基础，现将上半年工作总结如下：

一、围绕中心，立足本职，开展工作

司法所作为司法行政工作的基层载体和运行机构是维护社会稳定的第一道防线，工作任务艰巨而繁琐，发挥着承上启下的枢纽作用，在司法行政中具有重要地位。半年中我所重点抓了六项工作：

一大力开展形形式式的普法宣传教育活动，营造良好的法治氛围

按照新时期、新形势、新任务对普法宣传教育工作的新要求，结合我镇实际，发挥法制宣传的优势，认真开展关于《劳动法》的法律法规的讲座，所长亲自带头到孟河中学给学生们上青少年应当学会依法自我保护课，并且邀请小河派出所副所长到小河中学给学生们上禁毒课，广泛开展社会治安，婚姻家庭、计划生育、义务教育、义务教育，土地管理等与群众自身生产、生活密切相关的法律法规教育，利用富民广场电子屏幕进行滚动式的法制宣传，开创了上下联动，互相呼应，丰富生动的法制宣传教育新局面，提高了群众的法律素质，使其知法、守法、依法维护自身的合法权益。同时我们利用柜窗、横幅、黑板报等形式进行法制宣传，坚持“法制教育工作从娃娃抓起”的方针，与相关部门配合加强对在校学生的法制教育。长期建立健全法制副校长制度，对青少年法制教育做到常抓不懈。

二不断加强调解组织建设，规范运作调解程序

司法所担负着指导管理人民调解，预防和调处矛盾纠纷的重要职责。新形势下人民内部的矛盾特别是基层涉法的矛盾纠纷越来越突出，调解处理不及时不得当往往容易引发群众性事件，对此我们利用政法综治中心平台，采取有针对性的措施，努力把人民内部矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。根据上级文件精神要求，加大对村调解主任的考核力度，切实加强村级调委会组织建设，通过对个别村调委会组织的调整，使其更能适应新形势的要求，充分发挥调委会在调处矛盾纠纷中的主力军作用，努力化解各类矛盾纠纷。各村（居）调委会认真开展纠纷调解工作，牢固树立纠纷无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解不成的，告知双方依法办事，耐心平息心态，基本做到“小事不出村，大事不出镇”，没有因调处不当引发民转刑案件，调解成功的调解协议件件都已落实，无违法调解及协议被法院撤销的现象发生。半年来成功调解非正常死亡6起，制作调解协议书35份（不包括村级纠纷调解数）。

三认真开展矛盾纠纷排查，着力化解各类矛盾

我所坚持每月及在重大活动或者敏感时期排查热点难点问题制度，对排查出的各类矛盾纠纷进行认真梳理化解。到目前为止已出了4期政法综治简讯，得到了党政领导的赞同。一是定期排查不安定因素，在平时的重大会议和节假日期间进行全面排查，对排查出来的矛盾纠纷或事件苗头专门落实责任人，妥善处理，防止事态扩大。二是认真开展防激化工作，在对不安定因素排查中加强矛盾纠纷调处，对易激化的纠纷和苗头及时处理控制，加强与派出所协调，对新发生的防激化纠纷及疑难，遗留纠纷进行会诊，协同处理。三是积极协助镇党委政府处理重大群众性事件，同时配合党委政府做好废品收购站的清理工作及违章强拆工作。

司法所工作计划及总结【篇3】

20xx年上半年,柏木司法所工作在区司法局的具体指导和乡党委政府的领导下，坚持新目标引领新任务，立足服务民生，积极实行司法行政工作年度层级考核，变压力为动力，建设法制宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律援助等五大工作体系，努力服务民生，不断推进社会公平正义的实现。结合柏木乡实际，扎实有效开展工作，有力维护了辖区政治稳定。主要有以下几项工作：

一、围绕中心任务，积极推进人民调解工作

我乡调解工作认真贯彻上级业务部门的工作部署，紧紧围绕乡中心任务，以发现早、控制得住、处置好为目标，提高调解成功率，积极化解矛盾纠纷。为了更深入的落实人民调解工作，推进调解工作体制建设，司法所与乡综治办、派出所形成联动机制，不断深入村组，加强指导，确保了人民调解工作有效开展。上半年共调解各类民事纠纷14起，接待群众来访56余人次，调解成功率达86%，未发生因矛盾纠纷调解不及时而引发的非正常死亡及民转刑案件。

二、认真协调配合，开展社区矫正工作

社区矫正工作政策性强，管理难度大，面对这项全新的工作，我所将有专职人员按照上级要求做好社区矫正对象的各项工作，同时工作人员还积极参加上级组织的矫正工作交流与学习，以吸取别人对社区矫正工作好的做法和经验，遇有拿不准或无法解决的事情坚持做到不擅自作主，而是向上级请示汇报后再行处理解决。上半年来，我所累计接收社区矫正对象10人，解教5人，目前在册社区矫正对象5人，

其中剥夺政治权利对象1名，缓刑对象3名，假释对象1名。无一人重新犯罪，确保了我乡经济的平稳发展和社会治安、政治的稳定。

三、抓好安置帮教，努力控制重新犯罪

刑满释放人员安置帮教工作是一项长期而又艰巨的任务。为提高对刑满释放人员的管理和控制力，半年来，我们一是进一步落实了安置帮教责任书;二是确保每一位新回归的刑释解教人员都得到安置;三是定了定期走访制度，及时了解他们的思想及生活状况他们解决生产生活中的困难，使他们感受到党和人民的关怀及社会的温暖，鼓励他们建立对新生活的信心;四是加强对刑释人员的法制宣传教育工作，使其在心理上和过去的行为告别，促使其转化。上半年，我乡安置帮教对象均已得到妥善安置，无脱管人员，也无重新犯罪迹象。为我镇社会稳定发挥了积极作用。

四、开展法制教育，做好六五普法工作

20xx年是普法工作承前启后，继往开来的一年。柏木司法所本着早部署、早行动、早成效理念，在年初做好普法计划，并紧跟社会发展需要，制定专题性法制宣传活动。组织开展了形式多样的普法宣传活动，印发普法宣传资料1000份，充分利用在校学生带回家庭，带给邻居的形式，发至各户，教育面达8000人，制作普法宣传版面12块;利用通俗、顺口的语言向群众宣传各种法律。

五、积极开展法律援助，加大援助力度

法律援助是一项惠民工程，柏木乡属于贫困地区，有许多弱势群体由于没钱无法维护自身合法权益，柏木司法所通过积极宣传法律援助知识，让法律援助知识深入民心，让更多的群众获得法律援助。

六、下半年工作打算

下半年，我所将紧紧围绕党委、政府的中心工作，以三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，以维护和保障社会稳定为重点，勤奋工作，不断进取，努力探索新时期司法所工作的新特点、新方法、新措施，开创司法行政工作的新局面。

1、配合党委、政府不折不扣地做好柏木集镇建设拆迁工作。

2、深入做好人民调解工作，加强对人民调解员的业务培训，配合乡综治办和派出所，做好司法行政工作和维护社会稳定工作。

3、全面贯彻落实六五普法规划，结合本乡实际，利用多种形式，做好法制宣传工作。

4、按照上级要求，做好社区矫正对象安置帮教工作。

5、完成好上级所交办的各项工作。

6、努力做好司法所规范化建设。

司法所总结及工作计划 (二)

答司法所在区司法局和街道党工委的正确领导下，坚持科学发展，以党的十八大精神为指导，以群众路线教育为契机，全所上下开拓创新，扎实工作，圆满完成了司法所的各项工作任务，相关工作得到了上级领导的高度评价。现将工作汇报如下：

一、严格程序，高度重视，做好合同监管、项目竞标工作。

项目竞标、合同监管工作是区委、区政府促进基层稳定，维护群众利益的一项重要措施，街道这两项工作以在全街道全面展开。截止年底司法所共开展项目竞标项目3个为集体增加收入30多万元。目前司法所将15个村的365份农村合同纳入了监管，对各村在司法所备案的'农村合同由律师事务所进行审核出具了法律意见书，并分类编号，建立台帐，并对合同的执行情况进行监督，对不执行合同的积极介入调解，调解不成的协助村提起司法诉讼。

二、成立村居司法服务站。

司法所接到区局《关于开展村居司法服务站建设的意见》后，在街道展开了成立司法服务站工作。首先选取了章灵二村进行工作试点，在村居建立了办公场所，购置了办公桌椅，将制度板牌上墙，由元序律师事务所对村居群众定期进行法律服务。协调村居成立了工作小组，建立了工作档案。目前司法服务站已经正常开展工作。

三、完善人民调解工作，维护社会稳定。

建立完善基层人民调解组织，规范各村调解室。街道及所辖15个村居都成立了人民调解委员会，完善了调委会的工作场所，统一刻制了印章，悬挂了标识和徽章，规范了文书格式。今年司法所共调解案件21件，并积极参与了多起重大疑难矛盾纠纷化解。有效维护了社会的稳定。

四、严格社区矫正工作制度，做好矫正对象的教育管理工作。

目前共管理社区矫正人员12人。针对辖区内的矫正对象，司法所严格按照《社区矫正实施办法》的规定，实行一人一档，落实电话汇报、走访谈话、思想汇报、公益劳动、教育学习、考核奖惩、外出请假等各项管理制度。在社区矫正对象的接受、解除环节，突出法律的严肃性，向矫正对象宣告应遵守的政策法规。同时指导矫正小组中的矫正对象家属、村干部对矫正对象多理解和关心，使矫正对象自觉做到遵纪守法。

五、刑解安置帮教工作落实一人一档，信息化管理。

辖区内所有安置帮教对象全部纳入了管理服务范围，刑释解教人员信息管理系统运作良好，对刑解安置帮教人员落实一人一档，信息化管理。制定具体的帮教计划落实帮教措施，刑释解教人员无重新违法犯罪。

六、开展形式多样的活动，做好普法依法治理工作，提高群众的法律意识。

司法所协助街道党工委制定了《2014年普法依法治理工作实施方案》，建立街道机关干部集体学法制度，通过集中学习，定期培训的形式推进街道机关干部学法经常化、制度化。司法所在村居通过设立普法宣传栏，设立普法图书室等形式开展普法活动，有效提高了辖区内居民掌握法律知识的水平。上半年邀请律师在章灵小学为师生讲解了法律知识，取得了很好的宣传效果。

七、法律援助工作。

司法所利用与元序律师事务所结对子的条件，免费为村居和群众提供法律咨询服务。对家庭困难的群众积极协调区法律援助办公室对其进行法律援助。同时深入开展法律援助人民调解案件办理工作，保质保量完成好上级安排的案件任务。

今年的工作已告一段落，司法所将认真总结工作中的经验，在今后的工作中务实创新，大胆探索，不断提高业务素质，努力提升各项业务职能，认真完成上级安排的各项工作任务，争取在工作中取的更好成绩。

乡镇便民服务中心工作计划 (三)

答乡镇便民服务中心工作计划

乡镇便民服务中心工作计划。乡镇便民服务中心工作的我们是需要写自己的工作计划的，这样才能清楚自己该做什么。接下来就由我带大家了解乡镇便民服务中心工作计划的相关内容。

乡镇便民服务中心工作计划1

一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：

1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。

（1）每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。

（2）到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。

（3）制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。

（4）只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。

（5）我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。

二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传：

1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要法律援助的居民可以在课后到中心与律师单独解决。

2、每次的法律大讲堂由该社区提供上课地点。由社区进行宣传，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。

3、再设法律调解员，由专职法律人员担任，目的是减少湛山居民的矛盾，让湛山居民懂得用法律保护自己的权益，建设和谐街道。

三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进经验和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区别：

1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。

2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。

乡镇便民服务中心工作计划2

20xx年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。

一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升

我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升单位形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、ab岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时进一步完善添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区、**社区和**社区提供必要的政策辅导和业务指导，重点是帮助**社区和**社区便民服务点实现正常运行，为更多居民提供更便捷更完善的服务。

二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展

窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作;2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴;3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报;4、3-5月举办六届招聘会;5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作;6、7月申报创业者社保补贴;7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作;9、9月至10月开展劳动力资源调查工作;10、11月份汇总年度考核任务台帐;11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作;12、20xx年度城乡居民医保参保;同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。

三、继续以思路创新为突破口，促进劳动监察和调处工作出亮点

和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，下半年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。重点对中小企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的`发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分庭，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%的目标。

四、继续以日常巡查监管为主线，促进殡葬管理工作有序开展

1、继续加大对山林违规建坟的整治力度。

2、加强对公墓的检查指导，确保公墓建设健康有序发展，着力解决公墓在执行墓穴面积标准长期打“擦边球”这一老大难问题。

3、配合做好迁移坟安置工作。

乡镇便民服务中心工作计划3

乡镇便民服务中心工作总结

为全面提升我镇便民服务中心政务服务科学化、规范化和标准化水平，打造政务服务工作争先创优的良好氛围，规范政务服务工作人员履职尽责行为，切实践行以人民为中心的发展理念，大力提高办事群众的获得感和满意度，我镇便民服务中心工作人员按照镇党委、政府决策部署，本着让群众少跑腿、为群众服好务的原则，恪尽职守、兢兢业业，各项指标任务圆满完成，做到了让群众满意，让政府放心。现将主要一年来的完成的工作简要汇报如下。

一、 简政放权

截止到现在，县下放到我镇的19项行政许可事项，菏泽市审批局下放到我镇的17项行政许可事项，我镇已全部承接，做到了100%承接。承接的事项已全部纳入政务服务网，同时，下放事项的沟通、衔接等工作正有条不紊的进行。我镇便民服务中心场所、设备配备齐全，人员也已全部到位。

二、 政务服务水平

（一）我镇以及辖区各村网上政务服务事项办事指南要素准确完善，依申请政务服务事项网办率达100%，同时，实现了各村网上政务服务全覆盖，不仅大大提高了工作效率，而且方便了群众，赢得了掌声。

（二）为了更好的开展工作，及时了解群众诉求，跟踪解决群众难题，我镇建立完善“好差评”评价和差评回访、差评整改机制，建立了台账，实现了对全部差评件件有回访、件件有整改、件件有记录，为争取群众满意度百分百冲破最后一公里障碍。

（三）我镇便民服务中心大厅设置了无差别“一窗受理”窗口，并安排“多面手”值守，对咨询和需要办理的所有业务均能一一通办。前台窗口严格落实了首问负责制、一次告知制、无否决权制，我镇大厅工作人员做到了认真倾听群众诉求，及时了解群众需求，用心解决群众所求。

（四）我镇前台窗口收到申请材料后，严格按照法律法规规定进行审查，对申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正材料，及时受理并出具受理凭证；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则一次性告知申请人需要补齐补正的内容；对申请不符合受理条件的，则出具不予受理书面通知；对符合容缺受理条件或符合告知承诺制审批条件的，主动告知容缺或承诺制审批程序和要求。

（五）前台窗口会将线上申请材料通过菏泽政务服务云平台，同步推送给后台审批人员；而对线下申请材料，工作人员将进行电子化处理并录入菏泽政务服务平台，同步推送给后台审批人员。后台审批人员则严格落实限时办结制。对前台推送的申请材料及时进行审查，申请符合法定条件，在承诺时限内尽快做出审批决定；对申请不符合法定条件，在承诺时限内做出不予同意的书面决定，并说明理由、告知行政复议、行政诉讼等权利。

三、 优化服务效能

我镇便民服务中心牢固树立服务理念，完善服务机制，将“群众满意”作为审批服务工作的出发点和落脚点，不断提升工作人员政治素养和业务能力，极大的提高了群众的满意度和获得感，让群众感受到了温暖，赢得了群众了称赞。为切实走好新时代群众路线，我镇开展了延时、预约、上门服务制度、帮办代办的制度。为老弱病残等特殊群体提供上门服务，为军人、老年人、残疾人开通优先服务“绿色通道”，并针对个别企业和群众的办事需求和特殊情况，提供预约办理服务或者提供错时、延时服务。

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